喬布斯成功創業的經驗分享(2)

　　做出好產品的關鍵因素，不在于很會管理流程

　　1984年我們從惠普聘請了一堆人(設計圖形界面電腦)，我記得和其中一些人大吵一架。他們認為所謂的用戶界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。

　　他們對我大吼大叫，說鼠標要花五年來設計的，成本高達三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛·凱利(David Kelly)設計，結果九十天內就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。

　　當時我發現，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個想法的人才。這需要有一個核心團隊，但由惠普的人馬組成的團隊顯然不行。這和專業的黑暗面無關，這是因為人們失去了方向(惠普團隊無法進行多方面思考)。隨著公司規模越來越大，他們便想復制最初的成功。并且許多人認為當初成功的過程，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當年的成功經驗變成制度。

　　不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案?這大概是為什么IBM會失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設計流程的目的是為了尋找最棒的答案。

　　蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂于同他們一起工作。

　　我們不羞于竊取偉大的想法

　　你問我對產品的直覺從哪里來?

　　這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領域的優秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說過，“拙工抄，巧匠盜”，我從來不覺得借鑒別的好創意可恥。

　　我覺得麥金塔成功的原因，在于其創造者是音樂家、詩人和藝術家、動物學家甚至歷史學家，他們正好也是全球最棒的電腦科學家，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學，他們也能在其他領域創造奇跡。大家各自貢獻自己的專業知識，麥金塔因此吸收了各個領域的優秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產品。

　　我創業從來不是為了錢

　　公司擁有獨占性的市場地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業務和行銷人員，所以最后變成他們經營公司，而產品人員被邊緣化，導致公司忘記做出好產品的重要性。當初是對產品的敏銳和創意，讓他們獨霸市場，后來卻因經營人員而消失殆盡。他們對產品好壞沒有概念，不懂將好構想變成好產品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。

　　在業界打滾這么多年，我常問別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們為什么這樣做。

　　做生意沒有人會真的深思熟慮，這就是我的體會和認知。因此如果你愿意問問題，仔細思考，認真努力，你很快就能學會做生意，這不是多難的事情。

　　我身價超過一百萬美元時才二十三歲;二十四歲身價超過千萬美元;二十五歲就超過億萬美元。但錢沒那么重要，因為我創業從來就不是為了錢。當然，有錢是很棒的事請，因為它讓你有能力做很多事。你可以投資短期無法回收的創意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產品以及產品對人們帶來的好處，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張蘋果的股票，因為我真的相信公司會有長期發展。

　　人類是工具的建造者

　　我小時候在《科學人》雜志讀到一篇文章，測量地球上各物種的運動效率，有熊、黑猩猩、浣熊、鳥類和魚類——它們每公里花多少大卡移動?人類也接受了測定。

　　結果是兀鷲勝出，它是最有效率的物種，而萬物之靈的人類表現得卻不怎么起眼，排名只到前三分之一左右。不過人很聰明，懂得制造自行車來加快速度，這讓兀鷲甘拜下風，從而稱霸整個排行榜。

　　這件事對我影響很大：我謹記人類是工具的建造者，我們所建造的工具可以大幅增強我們與生俱來的能力。早年在蘋果真的有這樣的廣告，說個人電腦是心靈的自行車。我由衷相信，在人類所有的發明中，電腦的排名一定高高在上。它是我們發明過的最棒的工具。很幸運的是能躬逢其盛，在硅谷親眼目睹它的成形。

　　很顯然我是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士

　　如果不得不選擇，我的風格很顯然是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士。 什么叫作嬉皮?這是個含義豐富的古老字眼。

　　對我而言，嬉皮士運動啟發了我。有些東西是超越日常生活的瑣碎的，生活不僅僅是工作、家庭、財產、職業的，它更豐富，就像硬幣還有另一面。雖然我們并不把這掛在嘴上，但在生活的間隙，尤其是在不如意的時候，我們都能感受到某種波動。許多人想找回生活的意義，有人去流浪，有人在印度神秘儀式里尋找答案，嬉皮士運動大概就是這樣，他們想尋找生活的真相，生活不應該是父母過的那樣。雖然之后的事態發展有些極端，但他們的出發點是可貴的。正因為這種精神，有人寧愿當詩人也不愿做銀行家，我很欣賞這種精神并想把這種精神融入到產品里。只要用戶使用產品，就能感受到這種精神，能夠真心喜歡我們的產品。我覺得優秀的同事都不是為了計算機而工作，是因為計算機是傳達某種情感的最佳媒介，他們渴望分享自己的情感。

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