電腦飾品店創業計劃書(2)

　　卡普特電腦飾界 吸引時尚女孩眼球

　　長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界是長沙第一家專業以電腦飾品以及電腦周邊產品為經營對象的店鋪，自開業以來，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時尚性，受到了很多消費者的關注。

　　服務贏得回頭客——電腦飾品店生意依靠的是銷售量，一件小的電腦飾品也許只能賺個幾元甚至幾毛錢，沒有一定流動數量的顧客則很難維持下去。而銷售量依靠的就是積累“回頭客”，這就需要提供良好的服務。如果客戶買回去的電腦飾品有質量問題或者想要更換，此時你的態度要比當初他來購買時還要好，而且要及時處理，能換則換，能退則退，讓客戶感到滿意。

　　這就是專家提出的“80/20法則”，即80%的業務都是來自20%的客戶。當訪客數相對固定時，成交率主要靠員工的推銷能力，爭取通過連帶推銷，讓顧客一次多買幾樣東西。

　　多方法靈活經營——具體方式很多，比如可以請顧客對電腦飾品進行現場搭配，在潛意識中加深對店鋪及其服務的印象，從而迅速擴大品牌及服務項目的公眾知名度;還可以通過招募會員的形式發展客戶，形成新老顧客源源不斷的良性循環態勢。

　　效益分析

　　投入7萬 最多一年收回成本

　　據店主介紹，小店的顧客主要是年輕時尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦“化妝”。店主推薦了幾款暢銷的貨品，其中有一種漂亮的鼠標貼。有了這個小東西，使用鼠標時常會出現的濕滑情況就不再發生。

　　而經過商家驗證，該款鼠標貼決不會在鼠標上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他們表情豐富，或喜或憂或哀傷，十分可愛。將這些小動物們統一放倒90度，原來這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺燈的底座設計很有意思，其樣子為鼠標狀，而在使用時與鼠標也頗有幾分相似。

　　目前，小店出售的產品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當卡哇伊。店主認為這會在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經營一些技術含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤套等，這樣，可以提高經營檔次，爭取各種層次的客戶。

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