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人力資源電話面試技巧和注意事項(xiàng)
在求職的過程中，有時(shí)候我們也會(huì)碰到電話面試這個(gè)環(huán)節(jié)，如下是中國(guó)人才網(wǎng)給大家整理的人力資源電話面試技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所作用。
HR電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
一、確認(rèn)對(duì)方身份，詢問是否能接聽電話
HR問：“您好，請(qǐng)問是XX嗎，我是XX企業(yè)人力資源部招聘負(fù)責(zé)人XXX，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
二、說明獲取簡(jiǎn)歷來源，簡(jiǎn)介公司及崗位
HR問：“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的.是
XX崗位，還有印象嗎?X企業(yè)是一家……(優(yōu)勢(shì))……，我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)……(崗位介紹)……”
三、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
HR問：“您之前主要做哪方面呢?我們這個(gè)崗位是做XX方面工作的。我們收到簡(jiǎn)歷之后給XX部門經(jīng)理做了一個(gè)推薦，所以想跟你約個(gè)時(shí)間，做個(gè)面談……”
四、預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)
HR問：“您周二或周三，這兩天什么時(shí)候比較方便?我待會(huì)兒給你XX郵箱發(fā)一封郵件，面試時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng)中會(huì)留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想變更面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我打個(gè)電話。”
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的問題有：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式。
HR問：“我們有底薪制度，具體薪酬需要通過部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。我們綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，相信如果能力符合，公司也會(huì)滿足你的需求。”
電話面試技巧注意事項(xiàng)
注意語氣語調(diào)：在通知求職者面試的'電話里，應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，并注意語氣和語速。
注意措辭：措辭要注意禮貌和尊重。
注意細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對(duì)方溝通。
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