職場英語接待必備口語

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　　許多規模較大的公司都會有一個接待員，我們通常稱作前臺(receptionist)。可不要小瞧這個職位，前臺的工作也是復雜多樣的。而且有個好的前臺對公司來說非常重要，因為前臺是訪客在公司接觸到的第一個人，前臺可是會左右客人對公司的第一印象哦。

　　rose 就是 modern office ltd。公司的前臺，現在我們來看看她是怎樣接待來訪客人的吧。

　　dialogue 1

　　mr. hussein 與 rose 所在公司的銷售經理 mr. shelli 預約在11:30會面，看 rose 怎樣接待如約前來的 mr. hussein。

　　rose: good morning. can i help you?

　　mr hussein: good morning. is this modern office ltd.?

　　rose: yes it is。

　　mr hussein: i have an appointment with the sales manager at 11: 30.

　　rose: may i have your name, please?

　　mr hussein: hussein. omar hussein. i'm from the gulf trading company。

　　rose: let me see...ah yes, mr. hussein. please take a seat, mr. hussein. i'll tell the manager's secretary you are here。

　　(dials)

　　maria: mr. shelli's office。

　　rose: hello maria, this is reception. mr. omar hussein is here. he has an appointment with mr. shelli at 11:30.

　　maria: mr. omar hussein?

　　rose: yes, he's from the gulf trading company。

　　maria: oh, yes, that's right. i'll come and fetch him now。

　　rose: thanks. (replaces phone) mr. shelli's secretary is coming down now。

　　mr hussein: thank you。

　　maria: mr. hussein?

　　mr hussein: yes, that's right。

　　maria: i'm the sales manager's secretary. please come this way. i'll take you to his office。

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