O2O創業者的夢想與現實：融資或倒閉(2)

　　●選對行業：有真實需求的垂直領域行業O2O仍會存活發展

　　“當一個新的大產業來臨的時候，一開始大家都是模糊的，但是隨著時間的推移，O2O的整個戰略已經比較清晰了。”河貍家創始人孟醒認為，O2O行業格局日益清晰，早看明白并且迅速調整戰略的人更容易活下去，而明白得晚又缺乏終局判斷的往往會在這個過程中早早地倒下。

　　美時美刻是選擇垂直細分行業的典型例子，將自己定位于國內攝影服務O2O平臺的戰略幫助其拿到了2000萬美元的A輪融資。投資方之一58同城CEO姚勁波表示：“美時美刻證明了攝影行業互聯化的潛力。”

　　達泰資本創始人及管理合伙人葉衛剛也認為，O2O創業行業要選擇具備真實的不靠高額補貼買來的需求，客戶是有較高消費能力和消費意愿的人群，才會有業務的良性發展，“未來會繼續關注基于互聯網的消費服務升級的相關機會，一些細分領域中，由于有大量的真實需求和較高進入壁壘，將有大量的投資機會。”葉衛剛表示。

　　●打造門檻：企業需要有一定的技術或運營壁壘，構造競爭門檻

　　業內人士表示，Homejoy案例暴露了長久以來制約O2O發展的瓶頸，即線下服務能力是否跟得上。風險投資家王功權也認為，O2O到了線下必須有比較成熟的服務體系來對接，“你面對成千上萬的個人，這塊一定是有非常重要的資質標準。”

　　汽車O2O領域便是如此，業內人士認為，今年是洗牌階段，大批汽車服務創業公司面臨困境，投資人愈發謹慎。但日前，途虎養車網卻斬獲C輪近億美元融資，華興資本擔任獨家財務顧問。

　　據悉，途虎養車網于2011年成立，業務范圍涵蓋輪胎、保養、美容等幾大汽車后市場產品線。面對O2O消費者留存難等問題，途虎養車網選擇自營平臺模式保證產品本身質量，以解決消費者詬病的信任問題，同時，途虎對線下門店的控制也相當嚴格，線下的服務一直處于行業較高的水平。

　　2014 年，途虎養車網完成銷售額約 3 億元人民幣，遠超投資人預期和競爭對手水平。

　　除了服務把控外，整合供應鏈的能力、線上引流成本等，都決定了運營效率這個決定企業能否從紅海化競爭中脫穎而出，豎立運營壁壘的最重要維度。

　　技術壁壘也是競爭門檻的重要組成部分，客戶端能否擁有良好的使用體驗是決定服務到用戶的“最后一厘米”的關鍵，火速輕應用CEO趙九州就表示：很多O2O類App因為做的不夠好，用戶試用一次后就再也沒打開過。

　　此外，以業務增長快、按時段爆發著稱的O2O行業，服務器能否支撐用戶短時間密集大量訪問，也是產業的技術門檻。易到用車方面表示，通過使用一家UCloud云計算提供的具有彈性功能的云服務作為IT后臺，完全可以避免上下班、天氣突變高峰時可能出現的網絡擁堵導致用戶出現的連接不上、卡單等現象，每一次業務爆炸反而讓公司的用戶增速快速增長。

　　●獲取用戶：另辟蹊徑，低成本獲取用戶

　　“借助資本基本上做兩件事情，一個是拉新用戶，一個是維持用戶的活躍度，”滴滴快的技術副總裁朱磊也這樣表示，燒錢帶來的繁榮是假象，資本撤出之后就會顯露原形。“這些錢隨便放在哪一個O2O企業上都可能砸出一個市場來。”

　　也因此，業內人士普遍的看法是：燒錢補貼在某種程度上是O2O行業在發展初期的必然選擇，在“打響發令槍”后，創業團隊則需要改變，用一些更為聰明的打法來實現彎道超車。

　　“現在我們已經從普惠式的投放改成定向投放了，那些對補貼特別依賴的并不是我們的目標客戶，補貼也沒太大意義。”某位O2O企業運營人員的回答代表了現在O2O行業獲取用戶的新趨勢：基于大數據模型的精準定向。

　　對于企業而言，大數據的第一個作用就是可以輔助決策。具體說來，大數據可以為用戶指定多個標簽，并反映出每個標簽的用戶群體所具備的特性，在運營中可以作為企業產品、服務的優化指導。第二個作用就是預測。通過收集大量的用戶行為，推測出用戶可能需要的下一個產品，從而為用戶智能推薦，提高用戶的留存率和粘性。

　　除了完整分析用戶需求，優化用戶體驗的大數據外，近日北京各大地鐵站的一組「衣、食、住、行」廣告，也帶給了創業O2O企業獲取用戶的新選擇。廣告是O2O企業最青睞(也是最為傳統有效)的線下廣告形式，但“金主”卻不是廣告中的蘑菇街、豆果鮮食、房多多、易到用車等O2O企業。

　　據透露，本次廣告是云服務商UCloud為客戶訂制的推廣服務。UCloud方面表示，選擇人流量最密集、用戶屬性又符合的地鐵廣告，將為O2O企業帶來強大的用戶關注、巨量新增用戶及快速的業務增長，而客戶的高速發展才能帶動B to B企業的自身發展。或許，這種to B企業為客戶提供資源推廣的形式，在今后會成為O2O企業發展的強大幫助。

　　對于“陷入僵局”的O2O市場，B輪投資者和去年相比更加趨于理性，李易表示，O2O創業領域擴張的速度特別快，不進則退，慢下來就會被淘汰，擴張的速度也是投資機構對估值、是否投資等著重觀察的一點。在淘寶下殺出了蘑菇街，騰訊之后也有陌陌，如果做到了以上三點，毫無疑問，“一定會有企業脫穎而出。”

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