電話銷售人員必看

　許多電話銷售人員尤其是剛入行的銷售人員，都有一顆充滿激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息，采取亂撒網的方法，瘋狂打電話，結果呢?時間一天天的過去，有效客戶沒有抓到幾個，銷售業績沒有什么增長，反而，把自己的身心搞得非常疲憊。

　　在所有的銷售人員中，應該來說電話銷售人員的流動性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷售任務，可能每天得到的多是拒絕甚至傷害性的結果。

　　對于，對電話銷售人員來說，如果你所在公司沒有建立一套完善客戶開發資料系統，而是依靠你們自己通過各種方式或者手段，去搜集到一些客戶資料，而且在不進行任何整理、篩選的情況，就進行客戶電話拜訪，開發客戶，你們會有多少的成功率?

　　其實，對于電話銷售人員來說，電話銷售前的客戶資料準備工作應該列為電話銷售工作中的頭等大事。

　　許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話，了解了他們的目的后，立刻對方就會晴轉多云，話語立刻變了，對你客氣的可能會說，“不好意思，我現在不需要”、“不好意思，我現在很忙”等，但對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會：“搞什么呀，浪費我時間”等。

　　這些事實，這樣的結果，總是在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈，他們究竟應該如何做呢?

　　有這樣一句常說的話，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。

　　許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著梯子爬到了墻上，結果卻發現梯子靠錯了墻。

　　許多電話銷售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復著這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚，希望能夠沙粒到淘到金。

　　我們自己認真的去想下，假如把你手中搜索的資料比作一個池塘的話，如果這個池塘中根本沒魚，無論你付出多大的努力，無論你的銷售技能多么高明，你還是根本無法捕到魚，也就是說你根本連個機會都不存在。

　　做這樣的無用功，傷神費力受挫折，又是何苦呢?

　　所以，對于我們電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。否則，你還是會陷入在一種“失敗、失敗、不停的失敗”這樣的惡性循環中。

　　那么，電話銷售人員究竟如何才能在電話銷售前，就能發覺那些是他們的潛在客戶群體呢?這并非是一件很容易的事情。

　　有人說，臺上一秒鐘，臺下十年功，的確如此。那么，我來告訴那些初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。

　　尋找潛在客戶前的基本要求

　　尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點基本要求。

　　1、充分了解你所要銷售產品的行業特性

　　試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?

　　2、充分了解自己銷售的產品特性

　　至于產品特性方面包括甚多，其中你要了解產品的所采用的原料，產品的工藝技術，產品賣點等，甚至要了解一下同行產品及相關的產品。

　　我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性，才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者，避免走冤枉路。

　　3、充分了解與本行業相關聯的行業

　　為什么要了解與本行業相關的行業呢?試想一下，我們如果了解關于本產品服務行業，產品運輸行業，原料供應行業，包裝行業，行業協會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢?

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