保險公司實習(xí)總結(jié)(2)

古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口，舉勺斟油而銅錢不濕。賣油是一個簡單而平凡的工作，就是在這平凡而又簡單的工作崗位上賣油翁創(chuàng)造出了他的奇跡迅速而又準(zhǔn)確的將油裝進油瓶。

這個故事告訴我們無論身在什么崗位，都應(yīng)該具有扎實的專業(yè)技能，上陣殺敵我們要有精準(zhǔn)的劍術(shù)，賣油我們也要賣的漂亮。

學(xué)習(xí)系統(tǒng)錄單并不是很難的工作。例如一個交強險的錄入，我們需要客戶提供發(fā)票、合格證、身份證復(fù)印件等證件，在證件號碼錄入的時候發(fā)動機號和車架號是最重要的，尤其是車架號長達(dá)17位且數(shù)字字母混合，一不小心就會出錯，錄單又要講求速度，要快速而又準(zhǔn)確的錄入確實要通過不斷的練習(xí)才能達(dá)到。這是我們就要有賣油翁的精神，通過的反復(fù)不斷的練習(xí)，達(dá)到孰能生巧的境界。在商業(yè)險錄入的時候我們又要反復(fù)不斷的練習(xí)熟記每個險別在系統(tǒng)里對應(yīng)的代碼以提高錄入速度。

一個單位機構(gòu)就像一個馬達(dá)，每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的零件，馬達(dá)良好運轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達(dá)給對方，才能使我們的馬達(dá)運轉(zhuǎn)的更加有序。

溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關(guān)系，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。

所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。

保險的知識是很多瑣碎的點，就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來才能變成美麗的項鏈。保險知識其中每個險種都有它的特點都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險則像點綴和補充滿足客戶不同的個性化需求，比如私家車就不需要承保車上貨物掉落責(zé)任險，而貨車則最好承保車上貨物責(zé)任險。同時險種的搭配也有其固定的規(guī)則，每個附加險都必須有其對應(yīng)的主險，不能單獨承保，不同的保險公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。

我在中華保險實習(xí)的過程中張總在開晨會時特別提到了溝通，希望部門和部門之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作，同時看到了上級和下級之間、部門和部門之間、同事和同事之間良好的共同。

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