[薦]物業項目經理職責15篇
物業項目經理職責1
1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作; 2、負責制定項目的`及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。
7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。
物業項目經理職責2
1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;
2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;
3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議; 4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。
5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的'生命財產安全。
6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。
7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。
8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
物業項目經理職責3
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的`安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;
負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行;
8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
物業項目經理職責4
1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。
2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的.經營管理狀況負責;
3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;
4、負責健全項目各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件;
5、每周/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產，對物業服務中心的安全負責;
6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質;
7、組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的布置、裝飾工作，融洽客戶關系;
8、協調處理和記錄客戶投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。
物業項目經理職責5
1、負責綜合體項目物業服務的全面工作，向城市負責人匯報工作;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的.經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項及有關文件。
物業項目經理職責6
1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責，推動項目月、季、年等業績指標完成;
2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關系的'維護;
3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作
4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
5、其它事項。
物業項目經理職責7
1.嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;
2.負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施;
3.完成公司下達的各項質量目標;
4.參與項目物業的前期介入工作;
5.對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續; 6.負責裝修的審查及檢查等工作;
7.負責公司社區文化活動的`策劃、組織實施和評估工作; 8.開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理; 9.對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;
10.負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳; 11.全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋;
12.負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作; 13.完成公司交辦的其他工作事項。
物業項目經理職責8
1、主持日常管理工作。根據各時期的.實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度;
2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結，聽取客戶的意見和要求，并在規定期限內落實執行;
3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報;
5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。
物業項目經理職責9
1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。
4.負責處理業主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。
6.對項目經營成本進行預算和控制。
7.對項目及項目所負責的.設備設施進行維護和保管。
8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。
物業項目經理職責10
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規，熟悉物業管理的基本知識，按項目簽訂的物業服務合同條款內容，全面履行物業服務合同規定的事項。
2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的.制定及執行，完成年度經濟指標及品質管理指標。
4、負責半年度及年度的工作總結。
5、負責物業管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節支，嚴格審核財務收支單據，嚴格執行財務制度及有關規定，保證資金的正常運作。
6、建立健全物業管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區管理水平和服務質量。
8、定期召開業務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業合同的委托方及業務單位的溝通。
10、按合同內容負責對外包單位的工作監管。
11、制定創建優秀物業管理小區規劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業項目經理職責11
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。
5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的.審核。
11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。
12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業項目經理職責12
1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序
2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度
3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃
4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核
5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施
6.項目遇有緊急情況，負責全面處理
7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作
8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況
9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修
10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作
11.負責玉相關政府職能部門及外單位的`業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調
12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識
13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務
物業項目經理職責13
1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;
2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助;
3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理，完成公司每年下達的`市場拓展指標;
4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。
物業項目經理職責14
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生；
二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的`出現；
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進入小區的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
物業項目經理職責15
1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;
2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標;
3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;
4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;
5、與業主、租戶保持友好的'睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展;
6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。
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