構建鐵路保價運輸客戶服務體系的研究

分析鐵路保價運輸的主要特點和現狀,研究建立鐵路保價運輸客戶服務體系的相關問題,闡述通過樹立保價品牌,完善保價規章制度體系,提供優質服務,提高安全防范能力,加大保價營銷宣傳力度,以及建立快捷賠付機制、加強保價理賠服務質量監督、建立誠信貸主評價機制等措施,以提高鐵路保價運輸服務水平.

作 者： 王德占 WANG De-zhan   作者單位： 呼和浩特鐵路局貨運處,內蒙古,呼和浩特,010057  刊 名： 鐵道貨運  英文刊名： RAILWAY FREIGHT TRANSPORT  年，卷(期)： 2010 ""(1)  分類號： U294  關鍵詞： 鐵路   保價運輸   服務體系  

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