門診護士年度工作總結（通用16篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的門診護士年度工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　門診護士年度工作總結 1

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務于方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責任是無比的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，然而想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務于，禮貌的給他引見，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務于的態度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是按照制度的`要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只需是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。

　　門診護士年度工作總結 2

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務的態度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。

　　20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;醫學.教育網愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的.整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

　　門診護士年度工作總結 3

　　時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

　　科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。

　　1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

　　2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。

　　3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

　　4、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

　　大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

　　在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門診各區域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。

　　護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的`意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

　　20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

　　門診護士年度工作總結 4

　　首先感激大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好心境。

　　20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的`優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫院的一個窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

　　工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下，都會微笑著應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最進取的工作熱情。

　　精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情景，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

　　門診護士年度工作總結 5

　　一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規。

　　兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規范護理工作制度：

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的`形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

　　四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。

　　1、總結主要工作內容、作法、成績等（重點）

　　2、總結業務學習方面的情況（重點）

　　3、總結服務態度、醫德醫風方面的情況

　　4、總結的經驗、體會以及不足之處

　　5、明年工作學習的打算

　　門診護士年度工作總結 6

　　一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理開展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、工作量完成情況

　　一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診醫生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

　　二、加強護理質量監控，使門診護理質量得到持續改進

　　1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

　　2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4到8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。

　　3、加強急救管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。

　　4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。

　　三、加強環節質量的管理，保證護理安全

　　1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識

　　2、加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，并協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。

　　3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的`需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

　　1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

　　2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，上半年一名護士取得xx大學本科網絡教育學習機會。

　　五、存在問題

　　1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

　　2、護理論文發表少，無護理科研。

　　門診護士年度工作總結 7

　　在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發現問題及時報告醫生做好處理。并且防治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的'發生。

　　我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關。

　　今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%.操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%.今年業務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

　　其次，加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。

　　再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護士長規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

　　同時，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫德醫風教育和行風檢查，積極推動“創先爭優”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務措施，持續改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。

　　護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務。

　　門診護士年度工作總結 8

　　今天是我作為新護士入職門診的第三周，目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進行著，就是熟練度方面還是有待加強，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事，我是十分適合護士這個職業的，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的，這才兩周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。

　　一、思維敏捷，多學多問多看

　　我雖然說并不是第一次當護士了，我之前也是在門診實習了一年的，所以說我對護士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做。但是不得不說我現在在門診的婦產科工作，這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作，我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過，就只是按照醫囑進行治療護理，紀律病情而已。我可以說現在就是在從零出發，但是我知道作為護士，就是門診最龐大的一股中堅力量，所以我就在工作的時候，多去學習別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎？然后再多詢問下，在門診工作，問題太多，的確是挺招人煩的，但是你不問，導致最后出問題，那就不是自己能承受的了的`，所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問，盡可能的讓自己更像個婦產科的護士，事實證明我是做到了。我目前的醫德醫風工作情況，是一致得到了大家的認可。

　　二、醫患關系，重視起來

　　因為我們這里是婦產科，一般來我們這里住院的都是待產的媽媽們，但是現在的孕婦很多都會出現產前焦慮的現狀，心情思緒不堅定，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的，但是我特別的請教了主任，然后就一個個的開導她們，讓她們不再那么的害怕，要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產的。

　　三、時間不長，做出的貢獻很大

　　我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術了。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的，但是有個護士臨時突發情況，不能夠參加手術接生，我當時就報名頂上了，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經驗最為豐富了，我總不能讓實習生上吧。最后我在手術室里完美的配合主任，把孩子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進手術室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護士。

　　門診護士年度工作總結 9

　　一、引言

　　隨著醫療行業的不斷發展，門診護士作為醫療服務團隊中不可或缺的一員，扮演著重要的角色。在過去的一年中，我作為門診護士，在醫院的各項工作中積極參與，努力提升自己的專業技能和服務質量。現就本年度的工作進行總結，以期在未來的工作中能夠持續進步。

　　二、工作內容概述

　　1. 接待與咨詢：負責接待門診患者，解答患者關于就醫流程、疾病知識等方面的問題，提供有效的指導和幫助。

　　2. 預約與掛號：協助患者完成掛號、預約等流程，確保患者能夠順利就醫。

　　3. 護理操作：按照醫囑，為患者提供各項護理服務，如測量血壓、血糖、輸液等。

　　4. 健康教育：向患者普及健康知識，提高患者的健康意識和自我保健能力。

　　5. 團隊協作：與醫生、藥師等醫療團隊成員保持良好的溝通與合作，確保醫療服務的高效進行。

　　三、重點成果

　　1. 提升了患者滿意度：通過優質的服務和專業的護理，患者對我門診護士的工作給予了高度評價，患者滿意度顯著提升。

　　2. 減少了醫療糾紛：在接待和咨詢過程中，我注重與患者的溝通和交流，有效減少了因誤解而產生的醫療糾紛。

　　3. 提高了工作效率：通過優化工作流程和團隊協作，我門診護士的工作效率得到了顯著提高，為醫院節約了寶貴的時間資源。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：部分患者對就醫流程不熟悉，導致就診時間過長。

　　解決方案：加強患者的健康教育，提高患者的就醫意識和自我管理能力；同時，優化就醫流程，減少不必要的等待時間。

　　2. 問題：部分患者對護理服務存在誤解和偏見。

　　解決方案：加強與患者的溝通和交流，耐心解答患者的疑問和困惑；同時，提高自身的專業素養和服務質量，樹立門診護士的良好形象。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的一年中，我始終保持著對工作的'熱情和專注，努力提升自己的專業技能和服務質量。通過不斷的學習和實踐，我在門診護士的工作中取得了一定的成績。然而，我也意識到自己還存在一些不足之處，如溝通技巧、應變能力等方面需要進一步加強。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質和專業技能。

　　六、未來計劃

　　1. 加強學習：繼續深入學習醫學知識和護理技能，不斷提高自己的專業素養。

　　2. 提高服務質量：不斷優化服務流程和服務質量，提高患者的就醫體驗和滿意度。

　　3. 加強團隊協作：與醫生、藥師等醫療團隊成員保持良好的溝通和合作，共同為患者提供優質的醫療服務。

　　4. 拓展業務領域：積極參與醫院的各項活動和工作，不斷拓展自己的業務領域和視野。

　　總之，作為門診護士，我將繼續努力工作，不斷提升自己的綜合素質和專業技能，為患者提供更加優質的醫療服務。同時，我也希望醫院能夠給予我更多的支持和幫助，讓我在未來的工作中能夠取得更好的成績。

　　門診護士年度工作總結 10

　　一、工作回顧

　　在這一年中，我作為門診護士，致力于為患者提供高質量的醫療服務，同時也努力提升自己的專業能力和團隊協作能力。現在，我將對自己過去一年的工作進行回顧和總結。

　　二、工作內容及亮點

　　1. 患者接待與導診：我始終保持著親切和耐心的態度，為每一位患者提供詳細的導診服務，確保他們能夠快速、準確地找到所需科室。

　　2. 護理操作執行：在醫療護理方面，我嚴格按照醫療規范和操作流程，為患者提供各項護理服務，如測量生命體征、注射、輸液等。同時，我也注重與患者的溝通，確保他們在接受護理過程中感到舒適和安心。

　　3. 健康教育與預防：我積極參與醫院的健康教育和預防工作，為患者提供相關的健康知識和預防措施，幫助他們建立正確的健康觀念和生活方式。

　　4. 團隊協作與溝通：在團隊協作方面，我始終保持著積極的態度，與醫生、藥師等其他醫療團隊成員保持良好的溝通和合作，確保醫療服務的高效進行。

　　在亮點方面，我積極參與了醫院的多個護理改進項目，通過優化流程、提高護理質量等方式，為患者提供了更加優質的醫療服務。同時，我也積極參與了醫院的公益活動，為社區居民提供健康咨詢和義診服務。

　　三、存在的'問題與改進

　　在過去的一年中，我也發現自己在工作中存在一些問題。例如，在與患者溝通時，我有時會因為語速過快或表達不夠清晰而導致患者理解困難。為了改進這個問題，我計劃在接下來的工作中加強溝通技巧的學習和練習，確保與患者之間的溝通更加順暢和有效。

　　此外，我也意識到自己在應對突發情況時的應變能力還有待提高。因此，我將積極參與醫院的應急演練和培訓活動，提高自己的應急處理能力。

　　四、個人成長與未來展望

　　在過去的一年中，我通過不斷學習和實踐，不僅提高了自己的專業技能和服務質量，還增強了團隊協作能力和溝通能力。這些成長和進步讓我更加自信和堅定地面對未來的工作挑戰。

　　在未來的工作中，我將繼續保持對工作的熱情和專注，努力提升自己的綜合素質和專業技能。同時，我也將積極參與醫院的各項工作和活動，為醫院的發展和患者的健康貢獻自己的力量。我相信，在醫院的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績和更大的進步。

　　門診護士年度工作總結 11

　　一、引言

　　隨著醫療行業的快速發展和患者對醫療服務需求的日益增長，門診護士的工作愈發重要。在過去的一年里，門診護士團隊在院領導的指導下，以患者為中心，積極履行職責，努力提高服務質量。現將本年度的工作進行如下總結。

　　二、工作內容概述

　　1. 患者接待與導診：門診護士負責接待患者，了解他們的基本病情和需求，引導他們到相應的科室就診。

　　2. 健康教育宣傳：向患者提供健康知識和疾病預防建議，幫助他們樹立正確的健康觀念。

　　3. 協助醫生進行診療：配合醫生進行各種檢查和治療，確保診療過程的安全和有效。

　　4. 藥品管理與發放：負責藥品的領取、保管和發放，確保患者用藥的安全和準確。

　　5. 突發事件應對：在突發事件發生時，迅速啟動應急預案，保障患者和醫護人員的安全。

　　三、重點成果

　　1. 提高患者滿意度：通過優化服務流程和提高服務質量，患者滿意度得到顯著提升。

　　2. 降低醫療糾紛發生率：通過加強溝通和解釋工作，有效降低了醫療糾紛的發生率。

　　3. 提升護理技能：定期組織培訓和考核，提高了門診護士的專業技能和綜合素質。

　　4. 改進藥品管理：加強藥品的監管和追溯，確保了患者用藥的安全和有效。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：患者流量大，導診工作繁忙。

　　解決方案：優化導診流程，增加導診人員，提高導診效率。

　　2. 問題：部分患者對診療過程存在疑慮和不滿。

　　解決方案：加強醫患溝通，耐心解答患者疑問，提高患者的信任度和滿意度。

　　3. 問題：藥品管理存在漏洞，存在安全隱患。

　　解決方案：加強藥品的監管和追溯，建立藥品管理制度，確保患者用藥的安全和有效。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的.一年里，門診護士團隊取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續加強學習和培訓，提高專業技能和綜合素質；加強團隊協作和溝通，提高工作效率和服務質量；關注患者需求和反饋，不斷優化服務流程和提高患者滿意度。

　　六、未來計劃

　　1. 進一步提升專業技能：定期組織培訓和學習，提高門診護士的專業技能和綜合素質。

　　2. 加強團隊協作和溝通：建立更加緊密的團隊協作機制，加強內部溝通和協作，提高工作效率。

　　3. 持續改進服務流程：關注患者需求和反饋，不斷優化服務流程和提高患者滿意度。

　　4. 加強信息化建設：利用信息化手段提高工作效率和服務質量，如建立電子病歷系統、藥品管理系統等。

　　七、結語

　　總之，門診護士團隊在過去的一年里取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續努力，為患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務。

　　門診護士年度工作總結 12

　　一、引言

　　隨著醫療行業的快速發展和患者需求的日益多樣化，門診護士作為醫院服務的重要一環，承擔著繁重而復雜的工作任務。在過去的一年里，本人作為門診護士，積極履行職責，努力提升服務質量，現就本年度工作進行總結如下。

　　二、工作內容概述

　　1. 患者接待與導診：負責接待患者，解答疑問，指導患者正確掛號、取藥、繳費等流程，確保患者就醫過程順暢。

　　2. 護理操作：執行醫囑，為患者提供基礎護理、專科護理等服務，如靜脈輸液、注射、換藥等。

　　3. 健康宣教：向患者提供健康知識宣教，提高患者自我保健意識和能力。

　　4. 團隊協作：與醫生、藥師、檢驗師等醫療團隊成員緊密合作，確保患者得到及時、有效的診療服務。

　　5. 質量管理：參與門診護理質量管理，協助護士長制定護理計劃、操作規程等，確保護理質量符合標準。

　　三、重點成果

　　1. 服務質量提升：通過加強溝通技巧和服務意識培訓，提高了患者滿意度，減少了醫患糾紛。

　　2. 護理技能提高：積極參加各類護理技能培訓，提高了自身專業技能水平，為患者提供了更優質的`護理服務。

　　3. 團隊協作加強：與醫療團隊成員建立了良好的合作關系，提高了團隊整體工作效率。

　　4. 質量管理優化：協助護士長完善護理質量管理體系，提高了門診護理質量標準和水平。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：患者流量大，工作壓力大。

　　解決方案：合理安排工作時間，提高工作效率；加強與其他團隊成員的溝通協作，共同應對工作壓力。

　　2. 問題：部分患者對護理操作不理解或存在誤解。

　　解決方案：加強與患者的溝通解釋，提高患者對護理操作的理解和信任；通過健康宣教提高患者自我保健意識和能力。

　　3. 問題：部分護士工作技能不足或服務態度欠佳。

　　解決方案：加強護士技能培訓和服務意識教育；建立激勵機制和考核機制，提高護士工作積極性和服務質量。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的一年里，本人認真履行職責，努力提升服務質量，取得了一定的成績。但同時也存在一些不足之處，如溝通能力有待加強、部分專業技能需進一步提高等。在今后的工作中，我將繼續努力改進自己的不足之處，為患者提供更優質的護理服務。

　　六、未來計劃

　　1. 加強學習：繼續參加各類護理技能培訓和學習活動，提高自身專業技能水平。

　　2. 提高服務質量：進一步加強溝通技巧和服務意識培訓，提高患者滿意度和信任度。

　　3. 加強團隊協作：與醫療團隊成員建立更緊密的合作關系，共同提高門診診療服務質量和效率。

　　4. 積極參與質量管理：繼續參與門診護理質量管理工作，協助護士長完善質量管理體系和提高護理質量標準和水平。

　　門診護士年度工作總結 13

　　一、引言

　　過去的一年，我在門診護理工作中付出了辛勤的努力，同時也收獲了寶貴的經驗和成長。在此，我將就這一年的工作進行全面、客觀、深入的總結，旨在回顧過去，展望未來，為今后的工作提供借鑒和參考。

　　二、工作內容概述

　　患者接待與咨詢：每日負責接待前來就診的患者，解答其關于就診流程、科室分布、醫生排班等問題。

　　護理操作：執行各類基礎護理操作，如測量血壓、體溫、脈搏等，確保患者得到及時準確的護理服務。

　　醫囑執行與記錄：準確執行醫生開具的`醫囑，及時記錄患者病情變化及護理操作情況。

　　健康教育：向患者提供健康宣教，指導其合理飲食、正確用藥及自我保健。

　　團隊協作與溝通：與醫生、藥師、技師等其他醫護人員保持緊密合作，確保患者得到全面、連貫的醫療服務。

　　三、重點成果

　　成功提升了患者滿意度：通過優化服務流程、加強溝通技巧，患者滿意度較往年有顯著提升。

　　降低了護理差錯率：嚴格執行護理操作規范，加強質量監控，有效降低了護理差錯率。

　　提高了健康教育覆蓋率：通過加強健康教育力度，提高了患者對疾病的認識和自我保健能力。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　問題一：患者就診高峰期人流量大，導致服務效率下降。

　　解決方案：優化服務流程，增加自助掛號、繳費設備，減少患者等待時間。

　　問題二：部分患者對醫囑執行不重視，導致病情反復。

　　解決方案：加強健康宣教，提高患者對醫囑執行重要性的認識，并與患者建立信任關系，督促其遵醫囑執行。

　　問題三：與其他科室溝通不暢，影響患者就診體驗。

　　解決方案：建立跨部門溝通機制，加強與其他科室的協作與配合，確保患者得到及時、連貫的醫療服務。

　　五、自我評估與反思

　　在過去的一年中，我始終秉持著以患者為中心的服務理念，認真履行崗位職責，努力提升自己的專業能力和服務水平。同時，我也深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方。例如，在應對突發情況時，我還需要更加冷靜、果斷地處理問題；在團隊協作中，我還需要更加主動、積極地與其他科室溝通協作。

　　六、未來工作計劃

　　繼續加強專業技能學習，提高護理服務質量。

　　加強與患者溝通技巧的培訓，提升患者滿意度。

　　加強與其他科室的溝通協作，確保患者得到全面、連貫的醫療服務。

　　積極參與醫院組織的各項活動，為醫院的發展貢獻自己的力量。

　　七、結語

　　回顧過去的一年，我深感自己在門診護理工作中取得了一定的成績和進步。同時，我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續努力、不斷進取，為醫院的發展和患者的健康貢獻自己的力量。

　　門診護士年度工作總結 14

　　一、工作概述

　　本年度，我作為門診護士，始終堅守在醫療服務的第一線，為患者提供全方位的護理服務。面對復雜多變的門診環境和患者需求，我始終保持著高度的責任心和敬業精神，以確保每一位患者都能得到及時、有效的護理。

　　二、工作內容與成果

　　1. 日常護理工作：我負責門診患者的日常護理工作，包括測量血壓、體溫、脈搏等基本生命體征，協助醫生進行各類檢查，以及提供基礎的醫療咨詢和解答。通過精心護理，我成功地幫助了眾多患者度過了疾病難關。

　　2. 患者溝通與關系建立：我注重與患者建立良好的溝通關系，耐心傾聽他們的需求和困擾，積極解答他們的疑問，并提供必要的心理支持。這種良好的溝通關系不僅提高了患者的滿意度，也增強了他們的治療信心。

　　3. 團隊協作與配合：在門診團隊中，我積極與醫生、藥師、檢驗師等其他醫療人員協作，確保患者能夠得到連貫、高效的醫療服務。通過團隊協作，我們成功地處理了大量疑難病例，提升了整個門診的醫療水平。

　　4. 質量控制與提升：我積極參與門診的質量控制工作，關注護理過程中的'每一個環節，確保患者安全。同時，我還不斷學習和掌握新的護理知識和技能，以提升自身的專業水平和護理質量。

　　三、工作反思與改進

　　回顧本年度的工作，我深刻認識到自己在某些方面還有待提高。例如，在處理一些突發狀況時，我還需要更加冷靜、果斷；在與患者溝通時，我還需要更加耐心、細致。為了改進這些不足，我計劃在未來的工作中加強自身的應急處理能力培訓，提高與患者溝通的技巧和水平。

　　四、未來展望與計劃

　　展望未來，我將繼續以患者為中心，不斷提升自己的專業水平和服務質量。我將積極參與門診的各項改進工作，為提升門診的整體醫療水平貢獻自己的力量。同時，我還將努力拓展自己的知識領域和技能范圍，以適應不斷變化的醫療環境和患者需求。我相信，在全體同事的共同努力下，我們的門診將會越來越好！

　　門診護士年度工作總結 15

　　一、引言

　　隨著一年工作的結束，作為門診護士，我深感自身責任之重大。在這一年里，我始終秉持著患者至上的原則，盡職盡責地完成了各項工作任務。現在，我將對過去一年的工作進行總結，以回顧成就、反思不足，并為未來的工作提供指導。

　　二、工作內容概述

　　1. 接待患者：負責門診患者的接待、掛號、導診等工作，確保患者就醫流程的順暢。

　　2. 護理服務：為患者提供基本的護理服務，如測量血壓、體溫、血糖等，并根據醫生要求協助患者完成各種檢查。

　　3. 健康教育：向患者普及健康知識，解答患者關于疾病的疑問，提高患者的健康意識和自我保健能力。

　　4. 協調溝通：與醫生、其他護士及患者家屬保持密切溝通，確保醫療信息的準確傳遞和患者需求的及時滿足。

　　5. 質量管理：參與門診護理質量管理工作，確保各項護理工作符合規范標準，提高護理質量和患者滿意度。

　　三、重點成果

　　1. 成功接待并服務了眾多門診患者，為他們的健康提供了有力保障。

　　2. 在護理服務中，我始終秉持著嚴謹、細致的工作態度，確保各項護理措施的有效執行。

　　3. 通過健康教育，幫助患者了解了更多關于疾病的知識和自我保健方法，提高了患者的健康素養。

　　4. 在與醫生、其他護士及患者家屬的溝通中，我始終保持耐心、熱情的`態度，確保了醫療信息的準確傳遞和患者需求的及時滿足。

　　5. 參與門診護理質量管理工作，推動了護理質量的提升和患者滿意度的提高。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：部分患者對門診就醫流程不熟悉，導致就診時間延長。

　　解決方案：加強門診就醫流程的宣傳和教育，為患者提供更加便捷的就診方式，如預約掛號、自助繳費等。

　　2. 問題：在護理服務中，部分患者對護理操作存在疑慮或恐懼。

　　解決方案：加強與患者的溝通和解釋工作，向患者說明護理操作的目的、過程和注意事項，消除患者的疑慮和恐懼。

　　3. 問題：在協調溝通中，有時會出現信息傳遞不暢或誤解的情況。

　　解決方案：建立更加完善的溝通機制，加強與其他科室和部門的聯系和協作，確保醫療信息的準確傳遞和患者需求的及時滿足。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的一年里，我始終保持著對工作的熱情和責任心，努力為患者提供優質的服務。通過不斷學習和實踐，我提高了自己的專業技能和服務水平，取得了一定的成績。但我也意識到自己在工作中還存在一些不足，如溝通技巧有待加強、工作效率有待提高等。在今后的工作中，我將繼續努力改進自己的不足，為患者提供更加優質的服務。

　　六、未來計劃

　　1. 加強學習和實踐，提高自己的專業技能和服務水平。

　　2. 加強與患者的溝通和交流，提高患者的滿意度和信任度。

　　3. 積極參與門診護理質量管理工作，推動護理質量的持續提升。

　　4. 關注醫院發展的新動態和新技術，不斷提升自己的綜合素質和適應能力。

　　通過不斷努力和進步，我相信自己能夠在未來的工作中取得更好的成績，為患者的健康貢獻自己的力量。

　　門診護士年度工作總結 16

　　一、引言

　　隨著本年度的結束，作為門診護士的我，回顧過去的一年，感觸良多。在這一年里，我始終堅守在門診崗位，用心服務每一位患者，努力提升自己的專業能力和服務質量。現在，我將對本年度的工作進行詳細的總結。

　　二、工作內容概述

　　1. 患者接待與咨詢：作為門診護士，我負責接待前來就診的患者，解答他們的疑問，協助他們完成掛號、繳費等流程，確保患者能夠順利就診。

　　2. 患者護理與觀察：我負責為患者進行基本的生命體征監測，如體溫、血壓、脈搏等，并密切觀察患者的病情變化，及時向醫生報告異常情況。

　　3. 藥品管理與發放：我負責門診藥品的管理、領取、儲存和發放，確保患者用藥安全有效。

　　4. 醫療環境維護：我積極參與門診環境的清潔、消毒和整理工作，為患者營造一個舒適、安全的就診環境。

　　5. 團隊協作與溝通：我積極與醫生、其他護士及行政人員溝通協作，確保醫療工作的順利進行。

　　三、重點成果

　　1. 患者滿意度提升：通過優化服務流程、提升服務質量，本年度患者滿意度得到顯著提升。

　　2. 工作效率提高：通過合理安排工作流程、提高工作效率，我能夠更快速地為患者提供服務，減少患者等待時間。

　　3. 藥品管理規范化：建立并實施了藥品管理規范，確保藥品的儲存、發放和使用符合規定，避免了藥品浪費和誤用。

　　4. 團隊協作加強：與同事之間的協作更加緊密，共同為門診工作的順利進行貢獻力量。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 患者流量大，工作壓力大：面對門診患者流量大的情況，我通過合理安排工作時間、提高工作效率等方式，有效緩解了工作壓力。

　　2. 患者需求多樣化：為滿足不同患者的需求，我積極學習新知識、掌握新技能，為患者提供更加個性化、專業化的服務。

　　3. 藥品管理問題：針對藥品管理問題，我加強了對藥品的盤點、檢查和記錄工作，確保藥品的充足和有效使用。

　　五、自我評估與反思

　　在過去的`一年里，我始終堅守崗位，盡職盡責地完成了各項工作任務。同時，我也深知自己還有很多需要改進和提高的地方，如溝通技巧、應變能力等。我將以此為契機，不斷學習、不斷進步，為患者提供更好的服務。

　　六、未來計劃

　　1. 提升專業技能：通過參加培訓、學習新知識等方式，不斷提升自己的專業技能和護理水平。

　　2. 加強團隊協作：與同事建立更加緊密的合作關系，共同為門診工作的順利進行貢獻力量。

　　3. 關注患者需求：更加關注患者的需求和反饋，為患者提供更加貼心、周到的服務。

　　4. 提高工作效率：通過優化工作流程、提高工作效率等方式，為患者提供更加快速、高效的服務。

　　七、結語

　　感謝領導和同事們的支持與幫助，讓我在過去的一年里取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續努力、不斷進步，為患者提供更好的服務。

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