道歉信的格式及范文(如何寫道歉信)

道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。

格式：１.稱謂。

２.正文：誠懇說明造成對方不快的原因；表示歉意，請予以理解、見諒。

３.署名、日期。

范例：

向客戶致歉

某公司：

你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

道歉方

年

月

日

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