工程部維修管理制度

時間：2025-02-03 07:59:21 管理制度我要投稿

工程部維修管理制度

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的工程部維修管理制度，歡迎大家分享。

工程部維修管理制度

工程部維修管理制度1

　　1.值班員必須認真執行工作單(維修單)。

　　2.在接到報修單20分鐘內必須到達現場進行處理。

　　3.遇特殊情況時，必須征得客戶同意，另行約定修理時間，并在工單上注明。

　　4.遇客戶單元特殊零件損壞，必須講清原因，取得諒解。

　　5.進客戶區維修時，必須著裝整齊，使用文明語言，不得大聲喧嘩，與客人口角。

　　6.值班員遇到解決不了的問題，不能講'我不會'、'你找別人'此類的.話，要'我幫您找個人看看'或'我需要拿回去分析一下'。

　　7.每天要對本班次所有的維修單進行登記。

　　8.每周要對維修單匯總，對耗材、時間、返修等做出統計。

　　1、凡需外委施工的工程項目統一由工程部負責發包。

　　2、外委工程實行招標形式，由兩個或兩個以上的施工單位報價，經工程部全面考查后定標。

　　3、外委工程項目納入工程部年度檢修計劃管理范圍，經經理室批準后執行。

　　4、外委工程項目的質量監督由工程部主任負責，由專業工程師和分管班組領班具體執行，由工程部經理和專業工程師負責質量驗收工作。

　　5、外委工程項目的預、結算由工程部負責審查。

　　6、外委工程的'合同洽談工作由工程部負責，草擬合同經報物業公司總經理室審查，批準后由物業總經理負責簽約。合同的執行和管理由工程部負責。

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