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賓館衛生管理制度

時間:2024-05-30 07:05:24 管理制度 我要投稿

賓館衛生管理制度

  在社會發展不斷提速的今天,各種制度頻頻出現,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的賓館衛生管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

賓館衛生管理制度

賓館衛生管理制度1

  一、個人衛生

  (1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服和被褥;勤換工作服。

  (2)上班前和大小便后要洗手。

  (3)要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司,休假療養好再上班。

  (4)管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康,要為他們創造一些必要的`條件,并經常進行檢查督促,使個人衛生形成制度。

  二、工作衛生

  1、當班時避免觸摸頭發或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸煙。

  2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。

  3、服務員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。

  4、凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品堅決不出售。

  5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。

  6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。

  7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用。

  8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。

  9、不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道。

  10、在服務過程中要留心就餐者,發現病態者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒。

  11、收市時注意衛生,牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用臺布包住倒雜料或用掃把清掃)。

  12、在適當情況下,要經常使用托盤,訓練自己成為一名出色的服務員。

賓館衛生管理制度2

  一)酒店衛生管理制度總則

  1、酒店場所內、外環境整潔,經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,物見本色應定期消毒。窗臺式空調器濾網或風扇清潔無積塵。

  2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。

  3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

  4、認真執行'法定傳染病報'及'公共場所危害健康事故報告'制度。

  二)酒店衛生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度

  1、消毒劑:'一片凈消毒片,'優氯凈'消毒粉

  2、清潔劑:去污粉、洗衣粉

  3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布

  4、存放工具:茶倍儲存柜

  5、程序

  1)從客房撤出的.茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;

  2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到沖洗池內用清水沖凈;

  3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說明為準,一桶水放一片'一片凈'消毒片;

  4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時間至少20分鐘以上(化學消毒法);

  5)或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);

  6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;

  7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;

  8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。

  三)酒店衛生管理制度餐飲部衛生管理制度

  衛生工作關系到企業的信譽和經營,又關系到社會精神文明建設,更關系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養成良好的衛生意識和習慣,不但是每個服務人員工作的優良表現,也是一個人良好修養與習慣的表現。

賓館衛生管理制度3

  一、衛生管理組織

  1、本單位法定代表人或負責人是賓館衛生安全的第一責任人,對賓館衛生安全負全面責任。

  2、主管負責人,對賓館衛生負全面管理責任。并承擔衛生管理職能。

  (1)組織從業人員進行衛生法律法規和衛生知識培訓。

  (2)制訂賓館衛生管理制度及崗位責任制度,并對執行情況進行督促檢查。

  (3)檢查賓館衛生狀況并記錄,對檢查中發現的不符合衛生要求的行為及時制止并提出處理意見。

  (4)對賓館衛生檢驗工作進行管理。

  (5)組織從業人員進行健康檢查,督促患有有礙賓館衛生疾病和病癥的人員調離相關崗位。

  (6)接受和配合衛生監督機構對本單位的食品衛生進行監督檢查,并如實提供有關情況。

  二、從業人員健康檢查制度

  1、賓館從業人員應按《賓館衛生法》規定,每年進行一次健康檢查,如遇特殊情況還應接受臨時檢查。

  2、新參加工作或臨時參加工作的人員應經健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。

  3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙賓館衛生疾病的,不得從事接觸直接入賓館的工作。

  4、從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛生的應立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙賓館衛生的病癥或治愈后憑有效的醫院證明方可重新上崗。

  三、從業人員衛生知識培訓制度

  1、應按《賓館衛生法》有關規定,每年接受賓館衛生法律法規及相關衛生知識的培訓學習,經考核合格后方可上崗。

  2、新進從業人員以及臨時工應做到培訓后上崗,培訓情況應記錄在案。

  3、應定期組織從業人員學習食品衛生法律法規及相關衛生知識,使從業人員了解熟悉有關應知應會內容,每次學習要有學習記錄。

  4、應建立從業人員學習培訓、考核檔案。

  5、對不參加培訓學習或考核不合格者要從嚴考核直至辭退。

  四、衛生檢查制度

  1、按各工作崗位的職責和衛生要求,開展衛生檢查工作。

  2、由負責人會同有關人員對賓館各個環節進行衛生檢查工作。

  3、每次檢查均應將發現問題與當事人確認,并做好衛生檢查記錄。

  4、應針對檢查中發現的問題,提出改進及處理意見,對不符合衛生要求的行為應及時制止。

  5、健全衛生管理獎懲制度,每次檢查結果均應納入單位工作考核。

  6、應建立衛生管理檔案備查。

  五、個人衛生制度

  1、應保持良好的`個人衛生,操作時必須穿戴潔凈的工作衣帽,接觸直接入口食品時還應戴口罩。

  2、不得用手直接抓取各類布草。

  3、不得穿戴工作衣帽進入廁所。

  4、不得在賓館內吸煙和隨地吐痰。

  5、非工作人員不得隨意進出垃圾處理區。

  6、工作人員都應做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發、勤剪指甲。

  7、不得在操作過程中佩帶飾物及與工作無關的個人物品。

  六、庫房管理制度

  1、庫房要有專人管理,嚴格執行布草出入庫檢查驗收制度。

  2、布草的儲存要分類、分架存放,并做到標記鮮明,碼放整齊,隔墻離地,定期檢查。

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