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運營助理工作職責
營運助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態;及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
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營運助理崗位職責
1、對下屬各項工作的檢查、考核權;
2、對營運部經理的工作報告權;
3、對公司其它工作的建議權;
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權;
5、下屬勞動督查權;
6、部門相關費用審核權、控制權;
7、下屬工作指揮指導權;
8、處理顧客投訴的對外代表權。
職責二：營運助理崗位職責
1、根據公司提供的渠道客戶名單，通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通，了解客戶需求并持續聯系維護良好的客戶關系;
2、了解渠道客戶的需求及行業情況，制定相應的合作方案，促成合作;
3、協助部門同事，對已有的客戶做跟進服務工作;
4、熟悉公司后臺，協助供應商進行產品的錄入上傳;
5、負責接聽客戶咨詢電話及回答客戶在線咨詢問題;
6、其他事項的協助工作;
職責三：營運助理崗位職責
1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃。
2.協助生產營運經理跟蹤、監督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。
3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。
4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。
職責四：營運助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態;及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
職責五：營運助理崗位職責
1. 向上級主任負責，配合協助上級主任開展各項營運管理工作。
2. 協助文員建立營業員排班、考勤制度、檢查營業員到崗情況;
3. 協助上級主任召開晨會，檢查營業員儀容、儀表是否符合要求;
4. 負責對商場開市前公共衛生、專柜衛生、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄;
5.負責當班期間所管理的樓層的現場管理工作;
6.負責現場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛，并做好記錄上報。
7.及時完成主任交辦的其它工作。
8.負責監督賣場銷售，禁止儀價及私收貨款。
9.協助上級主任控制物品出場，以防商戶私自撤柜。
10.負責監督所在區域專柜補貨是否及時，有無影響銷售。
11.負責觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應與商戶一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息。
12.協助商場各部門的工作，聽取商戶、顧客意見，完善不足。
13.及時完成營運經理等交辦的其它工作。
14.協助上級主任每日召開營業員晨會。
15.向上級主任提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議。
16.負責檢查所在區域商鋪每天開關門情況，并做好開關門情況記錄簽到表。
17.對清潔公司的工作進行監督和管理，
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