關于針對3年企業規劃的方案
物業公司企業三年發展規劃書
企業概況：
安徽誠和物業服務有限公司成立于20xx年，是安徽國購集團旗下的全資獨立子公司，注冊資本500萬元，國家二級資質。20xx年，公司整合了合肥寧巨物業管理公司。目前公司在管理項目20多個，總建筑面積500多萬平方米，是專業從事普通住宅小區、別墅、大型商場、寫字樓和大型城市綜合體的專業化、現代化物業服務企業。 公司建立以總部為管理決策中心，分公司、服務處為業務執行中心的管理體制。設立綜合管理中心、人力資源中心、財務管理中心、技術管理中心、品質管理中心和經營發展中心六個職能部門，在合肥、宣城、郎溪、淮北、無為、亳州等地設立8個公司或分公司，按項目設置20個服務處。公司現有員工1500多人，其中中級以上職稱20人、注冊物業管理師10人，全國注冊物業管理師考試培訓師3人。公司各項目經理及主管人員持有物業管理崗位證書，特種行業和其他專業崗位均持證上崗。通過近5年的發展，公司和各項目也先后榮獲“市優”等多項各級各類榮譽。
企業定位及優勢：
一、企業定位
隨著國購集團的發展及新的房產投資和開發戰略定位的確立，誠和物業首先將國購地產開發有關的物業及相關服務作為近期服務提供的主要方向，同時向外擴展，實現外接物業“零”的突破，力爭在近期成為安徽地區最有影響的物業管理公司。
二、企業優勢
企業的競爭優勢體現在以下幾個方面：
1、市場優勢
誠和物業發展有限公司的出資人為國購集團，主要承擔商業、房屋的開發建設工作，在本省繁華的商業區建有很多座標志性建筑，具有豐富的地產資源，作為出資人，無疑會給誠和物業提供大量的業務資源和市場機會，為誠和物業實現既定目標奠定良好的基礎。
2、誠和的品牌價值優勢
誠和物業作為集團品牌的組成部分，將依托已經擁有無形資產價值的集團品牌優勢，拓展市場，不斷擴大業務范圍。這種優勢是本地其他較多物業管理企業在短期內難以具備的，必將為誠和物業帶來豐富的經濟效益和社會效益。
3、強大的市場化運作能力和獨特的服務模式
誠和物業經過幾年的發展，已走出了一般“物業部”、“物業分公司”的非獨立經營歷程，有強有力的市場化運作能力。同時，積累了成功的物業管理領域各個環節，尤其是高層綜合樓宇物業管理的經驗，基本建立了擁有自主知識產權的物業管理服務體系和操作性極強的質量管理框架體系。
20xx年11月～20xx年11月“誠和物業”企業三年發展戰略摘要及規劃：
戰略摘要：（詳見規劃PPT）
一、第一階段：基礎年（20xx年11月--20xx年11月）
<1>一級資質的申請
<2>加強內部管理
為了有效實現實施獨特的物業管理，物業公司內部管理尤其重要，內部管理首先是對人的管理，建立系統的人力資源管理是實現內部管理的根本保證。
<3>信息平臺建立
二、第二階段：轉型年（20xx年11月--20xx年11月）
物業管理行業必須統一認識，準確把握轉型升級的'內涵、方向、實質，不斷創新經營方式、盈利模式、組織形式，逐步實現行業的成功轉型。這就要求物業管理行業的思想觀念由守攤型向創新型轉變、經營模式由傳統型向科技型轉變、企業管理由粗放型向精細型轉變、品牌建設由低端型向高端型轉變、組織形式由分散型向聯盟型轉變、運作模式由獨攬型向分包型轉變，最終實現傳統物業服務向現代化服務業的華麗轉身。要鍥而不舍，真抓實干，把物業管理行業建設成為具有高技術含量、高信息化、高附加值、節能減耗、企業和諧、員工凝聚、服務溫馨、實力彰顯的優質行業。
三、第三階段：規劃上市年（20xx年11月--20xx年11月）
規劃：
一、企業發展思路
作為國購集團房地產業具有一定品牌知名度和美譽度的專業物業管理公司，誠和物業將以本《規劃書》“抓住機遇，向外拓展，向內挖潛，擴大品牌美譽，實現跨越式發展”的指導思想，充分擴大“誠和
物業”在安徽乃至全國的影響力，力爭在3年內讓“誠和物業”發展上市，努力在物管行業浪潮中留下濃墨重彩的一筆。
二、外部環境及政策分析
1、規模化、專業化、市場化是物業管理企業的發展方向
我國的物業管理行業是隨著改革開放不斷的深入、市場經濟日趨活躍、城市建設事業的迅速發展、大批新建住宅區的建成、房地產綜合開發的崛起和房產管理體制改革加快而應運而生的，是我國房地產業的重要組成。物業管理已成為房地產業的一個亮麗的賣點、一個含金量高低的重要標志。
2、國家對物管日益重視，全國性《物業管理條例》及其配套法規陸續出臺
物業管理在我國經過二十幾年的發展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關。針對那種管理不規范、亂收費的政策法規也陸續出臺。物業管理無法可依的狀態將不再存在。建設部《物業管理條例》己頒布施行，這對規范物業管理，解決物業管理中遇到的實際問題提供了依據。
三、誠和物業的組織設計及戰略規劃
1、組織是管理的載體
一個企業組織結構是否合理與健全，關系著企業人、財、物等資源運用效率的高低，關系著企業經營目標能否實現，是企業管理的重要內容，是管理的靈魂。
2．戰略規劃是發展的方向
企業發展戰略是關于企業發展的謀略。企業發展是企業成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質的變化。企業發展也需要謀略，對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業發展戰略。 企業發展戰略有四個特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對（更多精彩文章來自“秘書不求人”）于常規性而言的。企業發展戰略必須同時具有這四個特征，缺少一個特征就不是企業發展戰略。
誠和物業從現在起就更應以做品牌————一流的物業管理公司作為戰略目標。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經營，爭取有一兩個經營項目創出品牌，發展連鎖經營。
四、戰略實施要點
（一）人才是戰略成敗的關鍵
1、人才的招聘與選拔
物業管理是一個復雜的系統工程，其管理內容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務等知識。從物業的發展趨勢看，還涉及到規劃、評估的知識。
做物業管理不但要懂得本崗位的專業知識，還要對其他崗位的專業知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術，更要有好的品德。好品德是物業從業人員必備的素質。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼備應成為選拔員工的唯一標準。在企業的發展中必
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