護士工作心得 -心得

下面就結合我的護理工作實踐談點體會，

護士工作心得

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　　1．日常護理工作 “四多一少”
　　護士長與護士，崗位相同，但責任不同。護士長既要當好戰斗員，也要做好指揮員。因此，在工作中應多看、多干、多說、多管，少責備。應每日深入臨床第一線，有計劃地跟班護理，才能在工作中發現問題，說話才客觀、才有力度、才能管到點子上。一個優秀的護士長應是善于發現問題并能給護士以誠懇指正者，而不是一味責備。工作要有計劃、有安排、有督促、有檢查，要不斷總結成功與失敗的經驗教訓。
　　2．護理質量管理做到“兩高一低”
　　“質量、效率、效益，是護士長工作績效的關鍵要素。因此在工作要做到“兩高一低”，即高標準、高效益、低消耗。工作質量標準要高，護士長要根據工作情況隨時隨地給護士合理分工，不要以為班排好了就不管，可以口頭給她們合理分配工作，以高效益完成。在質量管理上應采取“零度寬容”的方法,真正負責任的，有效的管理必須是一絲不茍、精益求精、不折不扣，近乎刻薄的“零度寬容”，反之，就不可能有萬無一失的質量與安全保證。
　　3．科室建立健全制度 以制度管人管事
　　不論是管人還是管事，以制度作標尺，才能避免寬嚴不一、獎罰不公的現象，才能提高管理的效能。科室每年要組織護士學習醫院、護理部各項規章制度，學習護士手冊、質控標準，另外還要根據科室情況,建立健全各種制度，如休假制度、排班調班制度、勞動紀律制度、獎金二級分配制度、補休制度、好人好事獎勵制度等。為防止差錯事故發生，預防交叉感染，還要建立病房護理工作制度，如崗位責任制、交接班制度、查對制度、分級護理制度、危重病人搶救制度、責任護士搭對護理制度、考勤考核制度等。抓好各項制度的貫徹落實甚為重要。要做到合理排班、科學分工，根據病房工作的任務和要求，護理人員的業務能力、特長、工作表現和年限，本著有利于工作，有利于節省人力，做到科學分工、職責清楚、分工明確、一環套一環，防止脫節，真正做到有條有緒、忙而不亂。
　　4．物資管理做到“五常一短”
　　“五常一短”即是常規范、 常整頓、常組織、常清潔、常自律，循環周期短。常規范是保持物品、藥品、工具使用及存放的規范性，如搶救藥品、儀器應定人管理，固定存放位置；對常用物品定時更換消毒。常整頓是指庫房物品存放有序，及時補充,使用時30s內能找到，增加工作效率。常組織是將必需品的數量降低到保證使用的最低限度，領用物品有計劃，履行節約，不出現過期用品。常清潔是指各種護理用品保持良好的備用狀態，整潔完好。常自律，身為護士長，應以身作則，處處嚴以律已，一個好的工作作風應有持續性，

心得

《護士工作心得》(http://www.gydabaoji.com)。對物資管理應遵循周期短，庫房不放陳貨為準則，避免占壓資金。
　　5． 抓護士素質 倡導“四心、一換位”“四心”是指工作做到讓醫生放心、讓患者放心、讓家屬放心、讓自已安心；“一換位”即處理問題站到患者和消費者立場上換位思考。因為患者是一個有特殊需求的個體，護理服務要圍繞患者的整體需求考慮問題，護理服務不僅要提供患者對疾病治療的需求，還應對病人的生命與健康、人格與尊嚴上給予關心和關注。護士擔任著重要的護理任務，護理工作質量的好壞也將直接影響病人的預后。工作中護士們團結協作，不怕苦不怕累，顧全大局，勇于奮斗，勇于奉獻，護士們的辛勤工作得到了病人的贊揚，也得到醫生們的肯定。護士長是護理人員的表帥，應用文明禮貌的語言、和藹可親的態度與患者交流，以嚴謹的護理規范，高尚的情懷和醫德要求護理人員的每一個行為和護理過程。作為一個護士長應該懂得以質量求生存、以誠信謀發展的深刻含義。
　　6． 加強自身素質修養
　　一是要開闊眼界，提高境界。要增強工作的預見性，要保持強烈的憂患意識，對工作中可能出現的問題和困難，要事先有預案，遇事不慌亂。要增強全局觀，處理事情要總體把握，不要因小失大，不要過于簡單化。二是要戒急戒燥，保持心態。遇事不急不亂，有條有理，不要急于求成。要以良好的心態影響全科護士，營造和諧的工作氛圍。三是要嚴于律己，寬以待人。對自己要嚴謹、嚴格，對他人要寬厚、寬大，避免苛求于人。對工作總體高標準，嚴要求是無可厚非的，但是在一些具體問題上不能事事都有要求完美，要因人、因事、因時體現區別，以避免無意中傷害護士的積極性，要注重把大家的積極性發揮好，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。
　　以上只是談了我個人的工作體會，歡迎大家對我的工作多提出寶貴意見，并借此機會，向一貫關心支持我的各位領導，各位同仁們表示誠摯的謝意。

由于特殊原因我已擔任責任組工作一個半月了。這一個半月里我深有體會上責任組所要承擔的責任。從病人入院的第一天起，我必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。每碰到休息未能與新病人第一次接觸時，必須在交接班過程中從當班護士處了解病人的一般情況，如名字性別、年齡、職業、疾病名稱等，并做記錄。

　　與病人進行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取為病人留下好的第一印象（據說第一印象是指見面之后的前7秒鐘）。以前我都沒這個習慣介紹自己，所以一般病人都不知我的名字。只是一些老病人知道稱我小李，我感覺蠻親切的 。每次只要他們叫我小李幫忙做事我都會很樂意的幫忙。現在我每天上責任組都會習慣性的向新病人做自我介紹，并為病人做好入院宣教。作為一名責任護士，需要做到的就是多跑，多講（多問多答），多看，多微笑。及時將患者的病情反饋給醫生，及時化解患者對醫務工作中的誤解，做好醫生和患者之間的橋梁。

　　當病人離院時，責任護士最好放下手里的工作花幾分鐘時間來送送病人。僅僅幾分鐘的時間算不了什么，但是帶給病人的也許是另一種心理感受。俗話說“送君千里終有一別”。我們需要告知病人回家后要特別注意的事情，醫院的聯系電話，并囑咐病人在遇到不懂的問題時及時打電話詢問，還要提醒病人下次復診的時間等等。這樣一來，護士花費的只不過是短短的幾分鐘時間，而做為病人也許記住的恰恰就是這一“瞬間”。責任護士的職責便是在病人出院后做好回訪記錄。一份好的回訪記錄可以反映病人就醫過程及出院后整個的動態的健康情況，在回訪過程中護士可以提醒病人不斷完善不健全的身心及社會適應狀態，醫院則可以為他提供幫助。而作為病人，不管對醫院或者他的責任護士都是非常的信任和感激。這種好的印象會不知不覺感染到他身邊其他的人。這樣給我們醫院帶來好的聲譽。
 

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