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銀行支付業務宣傳總結范文（通用24篇）
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銀行支付業務宣傳總結 篇1
近期，各銀行按照《中國人民銀行石家莊中心支行辦公室關于開展農村支付結算知識集中宣傳月活動的通知》的要求，積極組織開展“推進農村支付環境建設，提升農村支付服務水平”的 農村支付結算知識集中宣傳月活動。
一、明確活動目標，周密組織部署。
為確保宣傳活動質量，我行高度重視，主動與當地人民銀行聯系，按照當地人民銀行的具體安排結合我行業務特色組織宣傳活動。結合實際，我行明確宣傳活動的主題、宣傳內容、時間安排以及工作要求，成立了農村支付結算知識集中宣傳活動領導小組，行長任領導小組組長，成員由各部室負責同志擔任，辦公室負責整個宣傳活動期間的'協調事宜，做到了有組織、有計劃、有落實、有檢查。
二、開展教育培訓，提升合規意識。
宣傳活動期間，我行對全體員工特別是一線人員進行了有針對性的培訓，提高員工農村支付結算知識水平，為下一步做好宣傳工作打下了堅實的基礎。
銀行支付業務宣傳總結 篇2
根據《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強支付手續費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現將減費讓利開展情況匯報如下：
（一）人民幣結算服務手續費降費情況：
1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的`單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業務，匯款手續費按照現行政府指導價標準，實行9折優惠，優惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續費，優惠期限為3年，自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續萬元
2.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續費降費情況：
銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續費萬元。
（三）電子銀行服務費降費情況：
1.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
2.安全認證工具工本費，安全認證工具現行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規模達到萬元。
（四）刷卡手續費降費情況：
標準類商戶借記卡收單服務費為，25元封頂。優惠類商戶收單服務費，我行現無優惠類商戶。降費項目的實際累計降費規模達到萬元。
銀行支付業務宣傳總結 篇3
海南省積極貫徹落實有關手續費降費讓利、服務實體經濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實施支付手續費降費政策。
一、全面部署，推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機構建立專項工作負責制，分管行領導兩次召開專題研究會，將降費政策細化分解成工作任務列出清單，按周統計降費目標落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等各項過渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業的支付手續費收費情況開展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實施提供數據支撐。
二、健全機制，做好后續服務保障。
督促省內銀行和支付機構開通投訴綠色通道，設立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權益；深入開展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪，全面加強工作督導。
為確保降費政策切實兌現，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機構自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯合銀xxx海南xxx、海南省發展改革委員會、海南省市場監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場、問題導向的`原則，深入一線開展聯合督導。
四、抽樣回訪，傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區降費政策執行情況及市場主體的滿意度，人民銀行海口中心支行建立常態化定期回訪機制，組織轄內銀行和支付機構通過調查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執行滿意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。
銀行支付業務宣傳總結 篇4
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的'通知》（銀支付函〔20xx〕76號）相關文件要求，為扎實做好支付服務減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態化宣傳工作機制，結合實際情況，中信銀行九江分行開展以“支付降費 讓利于民”為主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業部部門負責人為組長，營業部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
活動形式
線上多渠道宣發。通過群發“支付降費 讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
銀行支付業務宣傳總結 篇5
為貫徹落實減費讓利、服務實體經濟的決策部署，積極響應人民銀行“減費讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召，
做好支付手續費減費讓利宣傳工作，助力推動支付手續費減費讓利政策紅利直達市場主體，廣發銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內各經營機構減費讓利政策宣傳精準落地，及時為廣西小微企業和個體工商戶紓難解困，助力實體經濟發展。
多渠道，拓寬宣傳范圍
有創新，突出宣傳重點
重持續，夯實宣傳陣地
下階段，廣發銀行南寧分行將持續落實支付手續費減費讓利措施，將該項政策的'宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力廣西實體經濟發展貢獻廣發力量。
銀行支付業務宣傳總結 篇6
金融知識宣傳活動日活動總結
為進一步宣傳普及現代金融知識，提高社會公眾金融素養，營造良好的金融業發展環境。我社在縣聯社統一部署下，于X月X日在XX分社旁邊的集貿市場組織現場宣傳活動，為廣大農民群眾提供各類銀行金融知識的咨詢服務，盡心做到將金融知識送到消費者身邊。 為了做好X月X日的設點宣傳活動，社主任提前組織社領導班子及業務骨干對此次宣傳活動進行認真，精心的策劃，力求在活動的`當天取得最好的效果。 活動當天，社領導班子親臨活動現場，帶領我社相關人員，攜帶10余種金融產品宣傳資料，在人員稠密的集貿市場搭建了金融知識宣傳帳篷，擺設桌椅，懸掛橫幅，布置好活動場地。活動開始時，我社宣傳人員佩戴著“揭東縣農村信用合作聯社”、“反假貨幣、人人有責”、“殘損人民幣兌換服務”標志腰條，通過發放宣傳手冊和宣傳折頁、現場講解等方式，對廣大公民進行金融法律法規知識、安全使用銀行卡、反假幣、支付結算、征信、反xxx、預防金融詐騙、利率市場化等金融知識的宣傳普及，并為前來咨詢的人員詳細解疑答惑。 宣傳地點地處農村集市，農民群眾較多，他們對識別真假人民幣和人民幣存款利率比較感興趣；在識別真假人民幣方面，我社拿出真和假的一百元鈔，通過現場對比，指導農民群眾通過查看防偽標記、觸摸質感、聽抖動聲音等方法，提高了群眾對假幣的識別能力。在利率市場化方面，通過與人行基準利率的對比，指明農信社現行利率是
銀行支付業務宣傳總結 篇7
為深入貫徹xxx關于減費讓利、服務實體經濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態化的重要抓手，指導銀行機構落實惠企利民政策，持續改善營商環境，穩妥推進小微企業和個體工商戶降費工作，轄區市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應降盡降”。
自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策，切實做到“降費不降服務”，從惠及對象角度確保所有小微企業全覆蓋，從政策文件角度確保降費內容全覆蓋，從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實責任、層層傳導，建立支付手續費減費讓利專項工作定期評估和問責機制，明確相關部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進進度、實現讓利規模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素，對支付手續費減費讓利工作任務落實不到位的`部門和人員進行問責，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區銀行機構累計為小微企業、個體工商戶減免各類支付手續費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區真正落地生根。
督查暗訪，確保優惠“應享盡享”。
廣泛宣教，確保政策“應知盡知”。
銀行支付業務宣傳總結 篇8
近日，為堅決貫徹落實關于減費讓利、惠民利企的決策部署，農發行吉安市分行嚴格落實小微企業支付手續費降費政策，提升普惠金融服務質效、保障重點領域資金需求，為當地經濟發展提供強有力的金融支撐。
強化組織，細化責任。為落實好此項工作，該行高度重視，建立了專項工作負責制，嚴格落實“降費不降服務”原則，組織對轄內支行費用收取情況進行自查，細化責任分工，強化政策落實。
明確政策，精準傳達。該行要求全體員工積極學習各項減費讓利政策，重點做好一線員工減費讓利政策的'學習培訓，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策，并主動對接客戶進行“答疑解惑”，用通俗易懂的語言把好政策送上門。
下一步，該行將繼續做好減費讓利的宣傳和相關解釋工作，暢通消費者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監督。同時全面加強員工培訓，提升服務水平，助力當地經濟高質量發展。
銀行支付業務宣傳總結 篇9
根據總行的文件要求，近期我認真學習了“六五普法”知識，深受教育和啟發。目前，我國正處于經濟發展的黃金機遇期和各種矛盾凸顯期并存的特殊階段，在這一階段，法治是化解社會矛盾、保障公平正義、維護社會穩定的根本手段和重要工具。我認為，在當前復雜的經濟金融形勢面前，在經濟金融案件頻發的今天，在金融從業人員中開展普法教育很有必要，也非常及時。
作為支行行長，必須從以下幾方面著手
一要不斷加強管理，努力提高全員法制意識，提升全行合規經營水平。
二要進一步提高防控意識。不斷加大學習教育力度，通過創新學習形式、豐富學習內容來增強學習效果，讓制度規定等合規文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現象看本質，居安思危，善于從平靜中發現暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護，自我提高。
三要進一步提高內控執行力。從案例教育、制度學習、業務操作、檢查和被檢查及問題的發現、整改等過程中，全面加強內控執行力建設，進一步提高全員內控執行能力，確保執行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。
四要進一步加大員工行為排查力度。堅持不懈做好每季員工行為排查，在此基礎上重點做好重要崗位員工的'行為排查，結合員工的思想動向排查。對常不到崗或夜晚經常外出的“夜貓子”、“自由人”，實行重點監控，看是否有不良及異常行為，異常行為表現要記錄歸檔。
五要突出抓好員工管理。從近年來各類案件發生的特點看，絕大部分出現在基層，因此案件防控的重點在基層，因此，要把管好會計主管、信貸主管放在突出的位置，充分發揮內外主管的自律監管獨立自主作用。會計主管、信貸主管處在案件防控的一線，作用最為關鍵，要通過他們每天與柜員、客戶經理的零距離接觸，發揮好現場監管的作用，一方面要通過多種途徑提高柜員、客戶經理的操作技能和防范風險能力，培育員工拒絕、抵制和監督各類違規自覺性和能動性;另一方面要通過三道防線對其實施嚴密的事前、事中和事后監管，從而杜絕操作風險。
銀行支付業務宣傳總結 篇10
為進一步加強我社農信銀支付清算系統個人賬戶全國通存通兌業務宣傳推廣，為廣大客戶提供便利的異地支付結算服務，推進業務廣泛開展，我社積極響應聯社開展“農信銀”個人賬戶通存通兌的號召，20xx年x月x日至20xx年x月x日在東昌鄉內集中組織開展業務宣傳活動，取得了良好效果。
一、加強領導，統籌策劃
本次宣傳活動成立了農信銀個人賬戶通存通兌宣傳領導小組，xx任組長，xx任副組長，成員由xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx組成，按照“統籌安排，上下聯動，全面推進”的'總體要求，有計劃、有步驟地組織實施，推動了我社農信銀支付結算系統個人賬戶通存通兌業務宣傳活動的全面開展，在較短時間內使此項業務家喻戶曉。
二、方式多樣、形式新穎
接到聯社宣傳活動通知后，按照要求積極落實宣傳工
銀行支付業務宣傳總結 篇11
為貫徹落實xxx關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，人行營業管理部按照人民銀行總行工作要求，建機制、強組織、抓督查，多措并舉引導全市支付行業減費讓利。全市金融系統主動擔當作為，上半年累計降費超過5億元,在京小微企業和個體工商戶切實感受到首善之區的`政策“溫度”。
一、加強組織領導，建立長效工作機制
一是將減費讓利納入營業管理部重點工作高位推進。人行營業管理部深植為民情懷，強化履職，把切實減費讓利等納入黨委重點推動工作。行領導多次提出工作要求，制定扎實有效工作方案，在年初支付結算工作會上做專題部署，壓實各方主體責任。
四是隨時而動，搶抓“窗口期”啟動商業銀行現場督查。6月上旬北京疫情防控形勢好轉，西城區整體疫情防控形勢樂觀，人行營業管理部搶抓窗口期，立即啟動現場督查暗訪工作。三天時間內對11家國有、股份制、地方性法人銀行開展現場督查，發現問題、現場培訓、舉一反三、立查立改。
三、強化階段性總結，邊查邊改邊培訓提升工作質效
一是邊自查、邊督查、邊通報，提升質效。針對首批11家銀行督查發現的問題，下發《關于首批減費讓利督查工作情況的通報》，全市范圍內總結通報優秀做法，指出四項問題、3項整改要求，列明整改時限和“回頭看”時間。
銀行支付業務宣傳總結 篇12
及時總結，繪制宣傳工作“作戰圖”。農行許昌分行減費讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后，立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進行總結，對標對表，查漏補缺，對好的經驗做法進行整理推廣，對需要改進的'及時完善，確保宣傳工作沒有空當、不留盲區。
緊盯進度，制定宣傳工作“進度表”。農行許昌分行根據宣傳工作要求，制訂常態化宣傳階段工作方案，在前期宣傳的基礎上，緊盯時間節點，延長宣傳半徑，重點在城鄉接合部、較偏遠的城鎮有節奏、有目標地開展各項宣傳工作，確保在規定的時間節點內保質保量完成時序進度。
強化督導，宣傳工作擰成“一股繩”。農行許昌分行在工作小組的領導下成立專班，對全轄宣傳工作開展情況進行明察暗訪，對發現的宣傳不到位問題現場整改糾偏，確保宣傳工作取得實效。各相關部室在領導小組的統一協調下，對各自重點目標客群進行定向宣傳，確保全行客群宣傳全覆蓋。
銀行支付業務宣傳總結 篇13
為貫徹落實四部委《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》的工作部署,并進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案,統一安排部署,組織開展支付服務減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務減費讓利政策宣傳。為促進支付服務減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負責支付服務減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發放宣傳材料、宣講支付服務減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務減費讓利政策的.深度和廣度。
加強自身支付服務減費讓利政策培訓。叢臺北路支行結合此次宣傳活動對支行全員進行了支付服務減費讓利政策培訓，通過學習相關業務制度文件，強化了對支付服務減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴格按照活動要求，認真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行支付業務宣傳總結 篇14
一直以來，中國農業發展銀行新鄉縣支行積極響應xxx和xxx決策部署以及人民銀行、銀xxx相關監管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續改善營商環境，助力實體經濟發展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結減費讓利政策及相關減費措施，在客戶來柜面辦理業務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內部系統篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發現的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續費累計降費共計萬元，惠及一百余家企業。
下一步，農發行新鄉縣支行將繼續貫徹落實減費讓利相關政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的`柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環境。
銀行支付業務宣傳總結 篇15
為充分貫徹落實xxx關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作部署，積極響應中國人民銀行“支付降費，讓利于民”主題宣傳活動號召，郵儲銀行金峰支行扎實做好支付服務減費讓利工作，提升小微企業和個體工商戶對減費政策的知悉率和滿意度。
本次“減費讓利”宣傳活動的開展，拓寬了中小企業對減費政策的知悉渠道，進一步提高了“減費讓利”政策的普及率，對扎實做好減費讓利工作起到了積極作用。
下一步，金峰支行將繼續踐行“服務三農、金融為民”的初心和使命，加大對內部員工的'培訓力度，組織員工對支付服務降費政策進行深入學習，提升員工綜合業務素質，確保降費政策貫徹執行準確到位;同時繼續加大支付服務降費政策宣傳力度，切實提升降費宣傳效果，確保客戶充分享受到減費讓利政策帶來的好處。
銀行支付業務宣傳總結 篇16
xx市聯社積極響應人民銀行、銀監部門及上級聯社的號召，在“3.15”國際消費者權益保護日期間，以維護金融消費者合法權益為己任，強化服務意識，統一安排，協調集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權、消費權、訴求權得到進一步維護。現將聯社該活動開展情況總結如下：
聯社開展維護消費者權益日宣傳活動采取的措施：
（一）加強宣傳活動的組織領導。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業網點為主要參與單位，在轄內各營業網點組織開展主題為“保護金融消費者合法權益”的公眾宣傳教育活動。
（二）開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，
一是我社圍繞維護金融消費者合法權益的主旨，在全轄網點利用led屏滾動播出有關金融消費者權益保護內容的宣傳標語；
二是利用各社營業廳內液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真偽鑒別等內容；
三是由各社從相關部門抽調業務骨干在營業室門前通過設立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業務品種簡介等內容，共散發宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的.維權意識；
四是為更好地維護金融消費者權益，結合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設了“業務宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業務，同時做好風險提示工作；五是為方便廣大客戶表達訴求，聯社在各網點營業室內設置意見簿，公示聯社的維權熱線xx—xx及當地人民銀行的投訴監督電話xx—xx，加強對農戶宣傳力度，讓客戶時時監督，并提出意見和建議。
銀行支付業務宣傳總結 篇17
今年“迎新春優質服務競賽活動”開展三個月來，農業銀行XX支行楓江營業所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達萬，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務，比去年同期多增萬，增量份額占全鎮市場的，其中教育儲蓄凈增萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發卡張。為取得全年資金組織工作的主動權，我所把“迎新春優質文明服務”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。
一、強化內部管理，把握工作主動權。
針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩定的現象，新的所領導班子根據我所黨員較多的特點，利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，認真組織學習，由于思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發展早受益，快發展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會議，明確20XX年儲蓄存款工作目標，并對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會，針對該所轄區的'特點，制定了“傳統宣傳品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產品進市場，農行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷，還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳，設立宣傳咨詢臺，廣發傳單，宣傳農行的優勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業務品種，進一步加大對優良客戶的拓展和維護力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現一個“誠”字，優質服務上臺階。
我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善，規范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合，提高柜面服務質量外，還力求服務內容人性化。客戶經理對大客戶進行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料，并在春節期間對存款在5萬元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節日祝福，在恭祝客戶新春快樂的同時，詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統的微笑服務的基礎上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務時間上讓顧客滿意；在服務質量上讓客戶滿意；在服務品種上讓客戶滿意；在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據員工是本地人的關系，發動親朋好友成為我所的義務宣傳員，大力宣傳我所的特色產品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去，下一步我所將一如既往，發揚成績，乘勝前進，順應形勢，銳意進取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。
銀行支付業務宣傳總結 篇18
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”――上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于2013年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的`服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
銀行支付業務宣傳總結 篇19
為了認真貫徹落實銀辦發[20xx]91號《中國人民銀行辦公廳關于開展20xx年征信專題宣傳活動的通知》文件精神，根據中國人民銀行分行和中國人民銀行新民市支行關于開展征信專題宣傳活動的相關要求，我行高度重視本次宣傳活動，現將我行組織活動的相關情況報告如下：
一、圍繞中心，強化領導，建立聯動宣傳機制。
按照人民銀行通知精神，為進一步加強征信宣傳工作，我行成立了活動小組，期間行領導多次開展宣傳活動會議，組織協調工作，明確責任，落實到人，確保各項活動扎實開展。多次強調此次宣傳活動的重要意義和具體要求，并進行合理分工，明確不同階段宣傳的重點內容、重點區域。
二、周密部署，迅速啟動，全方位展開宣傳活動。
我行結合實際制定宣傳活動方案，明確宣傳任務，確定宣傳的活動各項內容和目標，從銀行、社會等層面深入開展，切實形成調查、宣傳齊頭并進的局面。
20xx年6月14日，我行“信用記錄關愛日”活動正式啟動，并在新民市大劇院周圍開展了相關宣傳活動。通過開展征信專題宣傳活動，讓中小企業了解信用體系建設的'目的和意義，讓廣大農民群眾了解在信用體系建設中應盡的責任和義務，讓廣大市民和人民群眾以及在校學生掌握個人征信知識、增強誠實守信意識，積極支持、配合社會信用體系建設，使征信觀念深入人心。
三、突出特色、多措并舉，開展多元化宣傳。
此次宣傳活動以“加強征信宣傳教育，提升國民信用水平”為口號，以社會公眾為重點宣傳對象，以個人信用報告為重點宣傳內容，創新宣傳載體，豐富宣傳方式。通過網店滾動屏宣傳征信標語、發放征信宣傳材料、網點張貼宣傳海報、提供相關咨詢等多種形式吸引公眾積極參與引導公眾關心自己的信用記錄關注自己的信用行為。活動期間，小組成員發放征信等宣傳資料千余份，宣傳隊伍吸引大量群眾前來咨詢了解，宣傳人員仔細耐心為公眾現場答疑，同時結合我行本身特色，為公眾解釋有關征信方面的內容與重要性。
四、立足行業，服務社會，征信專題宣傳活動效果顯著。
我行通過開展此次征信宣傳活動，了解到公眾對征信方面的知識內容的缺乏，群眾普遍對什么是征信，什么是個人信用報告都不太了解，更不清楚征信對個人的重要性，我行此次宣傳為群眾了解征信起了很大的引導作用。
此次征信宣傳活動也受到群眾的廣泛好評，通過征信宣傳，提高了社會公眾的誠信意識，進一步在全社會普及了征信知識，使社會公眾切身體會到個人信用良好與否對經濟、生活、工作的影響，社會公眾對自身信用報告的關注程度逐步提高。另外，通過這次關于征信的宣傳，收集到群眾對征信方面的一些疑問，做好宣傳活動中的經驗教訓總結，為今后次數更多、范圍更廣地開展相關宣傳活動奠定扎實基礎。
銀行支付業務宣傳總結 篇20
根據中國人民銀行XX支行XX號文件要求，我行積極響應我XX人行要求，在XXXX年XX月XX日開展了為期3個月的關于征信及社會信用體系的專題宣傳活動，同時積極做好《征信業管理條例》的宣傳，并按時報送活動總結。
一是領導高度重視，我行在接到活動實施方案后，第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內容，隨著《征信業管理條例》的宣傳及相關的信用體系建設，有利于加強對征信市場的管理，有利于公眾珍惜自己的信用記錄。因此，行領導高度重視，要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《征信業管理條例》知識等相關征信知識宣傳，又要結合XX當地及我行的實際情況認真做好宣傳工作，確保宣傳工作落到實處。
二是制定方案，確保宣傳工作的落實。為使宣傳工作落到實處，我們制定了較為具體的宣傳方案。我行主要在社區、營業網點等地點加強宣傳，宣傳內容主要包括《條例》內容、《條例》的適用范圍、如何保護個人信用信息，如何保證主體信息的權益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護自身合法權益、宣傳中小企業和農村信用體系建設，普及個人征信知識，向公眾宣傳信用報告基本知識，介紹如何保護個人
隱私，保證信息安全；如何養成良好習慣，維護良好記錄；如何保持良好信用，享受優惠金融服務等知識。通過設立信用報告查詢臺，提供查詢服務等等，通過宣傳，促進全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。 宣傳活動既強調形式多樣又注重了內容的實用，增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，為XX市金融生態環境優化創造了良好條件，也為XX市征信工作不斷步入良性發展軌道打下基礎。宣傳月活動達到了預期的成效。
通過我們對征信知識的宣傳，公眾對征信知識認識明顯提高，作為公民應該時刻關注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產生。良好的信用記錄對自己的`生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經濟生活。
同時，《征信業管理條例》使得違規從事征信經營活動等違法行為受到法律的制裁，有效的保護了公眾的個人信息，有利于加強對征信市場的管理，規范征信業的健康發展，滿足社會多層次、全方位、專業化的征信服務需求。 此次的宣傳活動，不僅普及了公眾征信知識，使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心，也進一步樹立了人民銀行管理征信業的權威性，擴大征信工作的社會影響力。
銀行支付業務宣傳總結 篇21
為防范和打擊非法集資活動,加強群眾宣傳力度,提高社會公眾風險意識及防范能力,根據《關于開展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動的通知》，我行按通知中的要求，認真落實本次宣傳工作。現將本次宣傳活動的情況匯總如下：
一、 領導組織，部署工作，明確分工
（一）加強組織領導，明確任務分工。
我行一向注重非法集資的宣傳工作。根據《關于開展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動的通知》要求，我行組織了管理層會議，就通知的內容進行探討。在會議上，認真學習通知中的宣傳目的、宣傳內容、工作要求、宣傳教育中常見的問題等，并各自發表關于本次防范打擊非法集資宣傳月活動的意見。同時成立了宣傳小組，宣傳執行辦公室設在風險管理部，負責牽頭組織協調，督促各部門順利完成工作任務。
（二）精心策劃宣傳月活動工作
1、第一階段：制定方案
根據《關于開展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動的通知》的要求，又從我行實際情況出發，制定了本次打擊非法集資宣傳活動的方案。利用橫幅、展板、電子顯示屏、電視動畫為載體，通過現場講解非法集資的特征、手段、社會危害及派發宣傳單等形式進行。
2、第二階段：準備宣傳資料
在方案確定后，我行組織風險部相關人員2天內完成非法集
資宣傳月活動資料的收集，并要求綜合部相關人員盡快安排印刷、播放宣傳資料。本次活動收集的資料包括：宣傳口語、宣傳短片、宣傳手冊、展架、橫幅等。
3、第三階段：部署工作
我行風險部作為執行辦公室，統籌整個宣傳活動工作，依時按照方案開展各項宣傳活動，行內活動由營業部人員協助進行，行外活動由綜合部人員協助舉行。宣傳活動初期,我行在營業廳內擺放海報、展架上擺設非法集資的宣傳冊子、在電視上播放多個關于非法集資的宣傳短片、在電子顯示屏上循環播放宣傳口語，并組織風險部人員、營業部人員不定期在營業廳內向我行客戶派發宣傳資料。在宣傳活動中后期，我行安排風險部及綜合部人員在我行附近進行現場講解、擺攤宣傳。
二、 宣傳活動的落實情況
本次宣傳活動重點針對我行的客戶進行的，以營業廳為主要的宣傳場所，通過一系列的載體不斷宣傳反非法集資的.知識。具體表現如下：
1、利用營業廳內的電視，循環播放多個“防范和打擊非法集資DVD動畫宣傳片”；
2、在營業廳大堂的顯眼處擺設題為“遠離非法集資，建設美好生活”的展臺，內容包括：非法集資的特征、非法集資的主要表現形式、非法集資的常見手段；
3、在營業廳宣傳欄的展架上擺放“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”的小冊子，本小冊子以形象生動的漫畫及簡短的文字描述非法集資的特征、主要表現形式、常見手段、社會危害、法律處罰等；
4、利用營業廳門口的LED電子顯示屏，不斷播放本次宣傳活動月的口號“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”。
5、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，在20xx年8月12日，我行風險部連同綜合部人員銀行門口進行防范打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了眾多群眾前來了解非法集資的知識，共派發近180份的宣傳資料，并在現場詳細地講解非法集資的一些案例，讓群眾更深刻地意識到非法集資的不良影響。
三、 開展宣傳活動的效果
為達到良好的宣傳效果，我行在本次非法集資宣傳活動派出6個員工參與,共派發260多份的宣傳小冊子,接受近50名群眾的咨詢，開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動，從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點，能有效地增強公民的風險意識和辨別能力，擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示風險，引導群眾自覺遠離非法集資。
銀行支付業務宣傳總結 篇22
工商銀行都勻分行嚴格貫徹落實《貴州銀行業2015年防范打擊非法集資宣傳月活動實施方案》精神，積極制定《工商銀行都勻分行集中整治非法集資專項行動實施方案》，認真組織開展活動，強化安全銀行建設，為維護社會健康金融秩序獻策出力。
抓好宣傳教育，強化風險認識。
要求轄內各支行、城區網點以營業網點為主要宣傳陣地集中開展防范和打擊非法集資對外宣傳教育活動，通過懸掛條幅、張帖海報、擺放展板、發放宣傳材料、電子屏滾動播放、現場咨詢、培訓講座等方式，重點宣傳防范、打擊和處置非法集資有關法律法規和政策，以典型案例提示非法集資的風險及社會危害，介紹非法集資的特征、表現形式和常見手段，揭露犯罪分子的`慣用伎倆，普及相關金融知識，介紹合法的投資渠道和理財方式，強化社會公眾風險意識和防范能力，引導公眾理性投資理財，有效遏制非法集資案件高發勢頭。
搶抓機遇，借力推動。
一是緊緊抓住省銀監局開展集中整治非法集資專項有力時機，加強和社會公眾的互動，擴大宣傳教育領域，引導社會公眾自覺遠離非法集資，積極履行社會責任。
二是緊緊抓住公安機關加大防范打擊電信詐騙行動有利時機，借助防范打擊電信詐騙活動平臺，加大防范打擊非法集資宣傳教育活動力度。
加強溝通聯動，增強防控能力。
主動加強與當地銀監、公安、工商、保護消費者協會的聯系溝通，結合本地區和身邊的典型案例，抓好向社會公眾和客戶進行非法集資宣傳活動，做到形式多樣，突出重點，以擴大宣傳教育的覆蓋面和影響力。
及時總結匯報，抓好督導落實。
要求轄內各支行、城區網點要對防范打擊非法集資宣傳月活動開展、推動、落實情況進行認真總結經驗和成果，落實專人報送活動動態信息，定期報送上周宣傳活動工作情況和活動總結，加強督導力度，嚴抓工作落實。
銀行支付業務宣傳總結 篇23
為優化農村支付結算服務，解決農村偏遠地區取款問題，延伸銀行金融服務觸角，使農民足不出村就能享受到及時、便捷、安全的金融服務，20XX年2月7日，根據邯鄲市辦的統一安排，磁縣農村信用合作聯社組織轄內各信用社開展了以“家門口取款，惠農千萬家”為口號的宣傳活動。
此次活動中，磁縣聯社積極組織轄內各信用社網點采取懸掛宣傳活動條幅，營業廳內張貼宣傳畫，并在元宵節群眾娛樂活動場所發放宣傳折頁，設立宣傳活動點，向來往群眾介紹助農取款相關政策及使用知識，普及銀行卡辦理、使用
和風險防范常識，重點介紹了“農信村村通”工程的主要功能及使用方法。使廣大農村地區的農民朋友足不出村，就能辦理小額存取款、轉賬、匯款、繳費等各種金融業務，滿足農民對金融服務的`迫切需求，解決鄉鎮以下，尤其是大部分農村地區金融服務缺失的問題。
當日，磁縣聯社各宣傳網點累計發放宣傳折頁3000多份，宣傳海報100多份。通過這次宣傳活動，達到了以宣傳促營銷，以營銷帶動宣傳的效果，為銀行卡及“農信村村通”EPOS的推廣普及打下了良好基礎。
銀行支付業務宣傳總結 篇24
在州人行的正確領導和組織安排下，根據《中國人民銀行辦公廳關于開展征信業管理條例專題宣傳活動的通知》精神，我行于3月15日至6月14日，歷時3個月，扎實開展《征信管理條例》專題宣傳活動，經過認真努力工作，專題宣傳活動圓滿結束，有關專題宣傳活動情況具體總結如下：
一、認真學習，提高思想認識
我行認真學習《中國人民銀行辦公廳關于開展征信業管理條例專題宣傳活動的通知》精神，提高了思想認識，充分認識到社會信用體系建設對提高公眾誠信意識、促進金融業務發展、推進地方經濟社會發展，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立《征信管理條例》專題宣傳活動領導小組，制定專題宣傳活動方案，扎實開展專題宣傳活動，以取得專題宣傳活動的實際成效，促進社會信用體系建設。
二、認真組織，扎實開展活動
我行根據專題宣傳活動精神，按照制定的專題宣傳活動方案，扎實開展活動，著重抓好六方面工作：
一是提煉宣傳內容，主要宣傳條例適用范圍、征集監管體系、征信機構、征信業務規則、征信信息主體權益、金融信用信息基礎數據庫、條例出臺對社會信用體系建設的意義。
二是在營業大廳門外懸掛“全面貫徹落實征信業管理條例、促進征信業規范健康發展。”宣傳口號，營造專題宣傳活動的濃厚氛圍，使社會公眾提高認識，積極參與到社會信用體系建設中來。
三是在營業大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹社會信用體系建設的重要意義，讓社會公眾懂得什么是社會信用體系建設，如何開展社會信用體系建設。
四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答社會公眾有關社會信用體系建設的'咨詢，增強社會公眾社會信用體系建設的責任感，推進社會信用體系建設的步伐。
五是召開銀企座談會，向企業領導、財務負責人等宣傳社會信用體系建設的必要性，提高企業領導、財務負責人的誠信意識，共同開展社會信用體系建設。
六是加強與地方媒體溝通聯系，對開展社會信用體系建設情況進行專題報道，擴大社會信用體系建設的影響力，使全社會重視社會信用體系建設，積極參與社會信用體系建設。
三、認真工作，取得良好成效
本次專題宣傳活動，我行懸掛標語X條，設置宣傳展板X塊，接受社會公眾咨詢XX人次，召開銀企座談會X次，地方媒體專題報道X次，取得良好成效，促進社會信用體系建設的深入發展。
我行認真努力工作，專題宣傳活動取得良好成績，有效促進社會信用體系建設發展。今后，我行要進一步加強社會信用體系建設宣傳工作，提高社會公眾的誠信意識，為促進社會信用體系建設，加快地方經濟社會發展，作出更大的貢獻。
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