行政部工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的行政部工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政部工作計劃1
一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。
充分發揮員工的積極性與主動性,培養員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術交流與學習,提高部門整體的技術,技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風,提高部門的服務水平,從而為員工愉快地工作創造良好的條件,形成團結、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節能降耗、控制成本,勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況,節能潛力較大,工程部將集中精力進行設備的節能改造,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復購買,在公司各店設備故障高峰到來之前,加強巡檢保養,延緩設備的老化期,并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務,變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。
提高維修、運行人員的服務水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質量。
在吸取20xx年度工程工作質量和效果的基礎上,我們不斷總結經驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量,及時發現和解決問題,規范生產行為,對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用,XX我們重點做好如下工作
。1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作
。2)樹立服務意識,加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。
。3)加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
。4)開展常規檢查,把安全防火工作落在實處。
。5)要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態和穩定性
。6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作
。7)合理調控設備的經濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現象
。8)加強材料,設備及配件的'市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。
。9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委,控制費用。
。10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強人員服務意識的培訓,工作技能的培訓爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
。12)堅決落實公司關于能源管理的規定,加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部工作總結與新年工作計劃,在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監督和指導。
20xx年12月30日
1、負責本部的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發。
3、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
6、強調企業精神,創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
7、塑造企業形象。
行政部工作計劃2
一、目標概述
公司迄今為止組織架構嚴格來說是不完備。而公司組織架構建設決定著企業發展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構完善;诜定、合理、健全原則,通過對公司未來發展態勢預測和分析,制定出一個科學公司組織架構,確定和區分每個職能部門權責,使每個部門、每個職位職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構科學適用,盡可能三年內不再做大調整,保證公司運營在既有組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
二、具體實施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制合理性調查和公司各部門未來發展趨勢調查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。
三、實施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司長期發展戰略,決定著公司組織高效運作與否。組織架構設計應本著簡潔、科學、務實方針。組織過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司發展步伐;而組織過于繁多會導致管理成本不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營基礎,也是部門編制、人員配置基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經理
協同責任人:行政部經理助理
五、目標實施需支持與配合事項和部門:
1、公司現有組織架構和職位編制合理性調查和公司各部門未來發展趨勢調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
行政部工作計劃3
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節,我們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業文化經驗,在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的`思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
20xx年即將遠去,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說20xx年是公司穩定發展的一年,也是公司蓄意推進行業改革,拓展市場持續發展的關鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。
行政部工作計劃4
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。
20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的`培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大,優勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政部工作計劃5
在繼續保持和發揚成績的同時也改進存在的不足,現對20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正———— 20xx年的工作情況匯報:
一、由于行政部工作非,嵥閺碗s,每項工作我們主觀上都希望能夠面面俱到、很好的完成,但由于人力和精力有限,沒有把每件事情都做到盡善盡美。
二、行政部作為公司的后勤保障部門,工作的重點是公司管理監督、后勤服務、培訓學習、招聘、企業文化等,起著承上啟下、聯系左右、協調各方的`中心樞紐作用,為圓滿完成公司年度目標任務作出了應有的貢獻。現就今年來的一些成績和不足分析如下:
1、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以改進。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
2、行政管理工作:
(1)、保安工作:公司一直在2至3個保安的情況下,保安工作相對比較復雜但都有完成。特別是A棟宿舍和雙晟公司新廠房在無保安定點管理的狀況下。但為了員工的財產安全,經常去檢查宿舍是否有不明人員進入。今年A棟宿舍出現2次被盜。給員工帶來了經濟損失。
(2)、廚師、工作達成率在90%以上,廚師雖然炒的菜眾味難調,但反饋的較少。保證到了公司正常開餐。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛生的食品。從去年8月份開始實行刷卡以來的準確數據。到今年10月,公司總支出費用與報餐計算對比:公司還付出53562.9元(20xx年1月—8月按6元計算的、9月開始按8元計算的)如果全按8元餐標來計基本上平衡。
。3)、招聘方面:在各企業用工緊的情況下,總體招聘工作是付出了很大的努力。基本上緩解了各部門人員的壓力。保證了公司的總體人員。
。4)、公司水電方面:公司用電量基本上一個月比一個月降低。
行政部工作計劃6
一、工程方面:各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件,口頭報修XX多件,處理多起突發性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上,又制定了詳細的設備、設施保養計劃,將計劃分解到季度、每個月,并詳細說明了保養內容,落實到每個人,保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目:
、傩陱N務部下水管干線徹底疏通清理一次;
、谑姓用衽潘氯鶑N務部返水清掏一次;
③改造樓頂排煙管道一次,解決了頂層居民投訴問題;
④新陽店為了緩解用電壓力,增設改造主電纜2根,不僅解決了用電問題,同時解決了安全隱患問題;
⑤新陽店后樓道改造,通過與廚房長共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經反復研究、測量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個380公斤油箱,即解決了采購冬季買油的困難,又保證了部門的使用;
、尬鞔笾苯值隊I業區、衛生間、下水干管堵塞,面臨無法營業;連夜搶修
、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞,整個一樓停電,影響營業,連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間,基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算,立足超前,留有后勁的宗旨,克服了時間短、場地窄,各方面錯綜復雜的惡劣環境,完成了以下幾項工作:
、僬w綜合布線的設計、施工;
、谑覂裙┡O施進行全方位改造,整體按分戶供暖型式設計以后,全樓分戶供暖時不用在室內施工,此項工作一勞永逸。
、圩詠硭删原有分布不合理,而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點,經請示總辦,將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管,并且做了合理布局,做到一勞永逸。
、転榱税踩、保暖,后樓道增設防盜門兩扇,小門斗一處,400公斤油箱一個。
⑤整體改造設計了供風、排風、衛生間通風管道及空調,管路、電路的走向位置,合理的利用了空間,經使用驗證,效果良好。
5、全年完成了大修保養項目:
、傩玛柕旯┡仩t大型維修、保養一次;
、谛玛柕陱N務部排煙管道清掏油污一次(20延長米),從排煙罩至排風機;
、畚鞔笾苯值旮鼡Q平板式熱風幕一個;
、芪鞔笾苯謴N務部排煙管道清掏油污一次(30延長米),從排煙罩至排風機;
、萃瓿闪烁鞯甑目照{、排風機、外機等,年度清洗、保養工作。
、薰潭ㄙY產管理工作:對固定資產的購進、管理、監督、維修、保養工作。
、咝玛柕辏鞔笾苯值旯こ淌夜ぞ邤[放。物資存放環境衛生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業整體素質和長遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班,安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發生。
3、各店室外設施防護網設置布局合理,堅固耐用,無安全隱患發生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制,每天用電高峰不少于8次的,對電線、電纜,的溫度檢查,確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下,確保了全年各店無安全事故,給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯方面工作
1、宣化街店裝修改造期間,為了整體安全、方便、衛生方面考慮,經總辦批準,計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,通過申報申請,得知由于是老城區氣源不足,現已不增加新用戶了,經與煤氣公司有關部門多方協調,在工程人員趙師傅的協助下,克服了重重困難,費盡周折,最終圓滿完成了安裝任務,現經使用驗證,效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,施工方與執法局聯合下發拆除通知,我店接到通知后與總辦匯報,決定盡量保住原有牌匾,經總辦楊總牽頭,以行政部為主,多方協調和努力,最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,經過與楊總匯報,楊總指示盡量保住,在楊總的支持與協助下,多次與施工方負責人交涉,與樓上鄰居協商,取得他們的寬容和理解,最終采取其它方式進行保溫與修飾,給公司避免了經濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作,還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯工作已圓滿完成。
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的'同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃,來彌補上一年工作的不足。
行政部工作計劃7
在大的經濟環璄影響下,20xx年是居安思危的一年,也是公司變革的一年,行政部作為公司發展和變革的基礎部門,如何使公司的發展和員工利益收獲成正比,從而達到標準要求,實現雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設,崗位職責流程界定,績效考核的深化等著手加強工作,還要加強員工的思想教育訓練,各部門之間的溝通協調,勞動關系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。因此,行政部20xx年工作計劃如下:
一、行政部自身建設的'要求。
1、行政部門人員定崗定位定責的建設
2、提高行政部門人員的專業技能
3、樹立行政部門人員以服務和監督為主的思想
4、加強個人組織指揮和協調能力
5、加強采購入庫、出庫作業流程
6、積極完成上級所賦于的各項任務
7、做好員工檔案管理、保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構的設定、
2、每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂、做到人盡其才,()完善用人標準。
3、建立完善的工作作業流程
4、協調各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2、修定目前績效考核的標準
3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設
四、思想教育訓練。
1、加強公司價值觀,增強員工的忠誠度、
2、制訂培訓計劃,各部門培訓制度的落實
3、重視培訓后考評組織和績效考核
4、培訓后的考核成績同調職、調薪、升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協調。
1、組織各部門主管召開定期協調會
2、加強各部門主管思想動態的監督工作,有異常及時匯報。
3、使個人目標與組織目標一致;解決沖突,促進協作;提高組織效率。
六、勞動關系的處理。
1、勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關系,使每一個人員能清楚了解自己的權益。
3、認真學習勞動法規,盡可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構人員的補進。
2、招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3、初試和復試表單的填寫和意見的反饋
4、同公司領導的溝通,做好人才儲備計劃
八、企業文化建設。
1、修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章,才能做到有章可循,違規必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態,糾正錯誤思想。
4、培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5、做好企業文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業文化的基礎建設。
行政部工作計劃8
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!首先,感謝領導對我的信任,人事行政部20xx年的工作仍由我負責。在總結上一年度工作不足的基礎上,現做20xx年工作計劃如下:
應集團公司人力資源部要求,綜合辦公室現統一更名為人事行政部。并將工作重心適當向人力資源方面傾斜。
一、人力資源方面工作計劃:
根據20xx年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人事工作計劃從六個方面開展20xx年度的工作:
1、完成日常人事招聘與配置。
2、根據集團人力資源部指導,推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
3、認真領會各崗位的職能定位,在現有績效考核制度基礎上,提煉關鍵績效指標,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權威性和有效性。
4、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
5、加強本部門團隊建設,建立和諧向上、服務意識強、合作精神佳的團隊。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
以上大多是以前所欠缺的。因經驗不足,則需要多學習,與集團
公司人力資源部多溝通交流,使自己盡快成長起來,以適應公司發展需求。
二、行政、后勤工作計劃:
。ㄒ唬┬姓芾砉ぷ鞲爬ǖ卣f,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為賓客服務。在具體事項反應上主要有以下幾點:
1、工商年報、證照年審:對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
2、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%。
3、辦公用品使用管理:堅持對耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。并督促員工,提高節約意識。
4、車輛管理:修訂并嚴格執行車輛使用管理制度。及時保養、損傷時及時定責,及時處理。
。ǘ┲贫冉ㄔO及修訂
制度是工作經驗的.總結,是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。制度的修訂工作其實是現階段已經著手的工作,初稿已經完畢,但仍較為粗糙。具體的修訂后期應多與領導及各部門人員溝通。
另外,制度應多加培訓,以保證能夠落到實處。
。ㄈ﹩T工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比,評出衛生個人、衛生宿舍,對違紀行為照章處罰。
2、在公司經濟能力許可的前提下,增加硬件設施,比如體育活動場地等。
3、餐廳要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質量,同時加強成本控制,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。另外,是否考慮提高餐費,同時為員工增加雞、魚等高蛋白質食品,改善伙食。
在日常性事務中,應更加著重做好以下兩點:
1、從思想上重視行政大檢查。包括環境衛生,工作秩序、流程,安全隱患,廠牌廠服等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,并提出適當的獎懲方案,以供領導參考。將制度的監督執行方面落到實處。
2、積極傳達公司報紙,協助電子商務在公司網站,發布公司新聞、重要信息等,并在網站上表彰先進、懲戒落后,將員工業余文化生活積極向上的一面展現出來。
以上兩點也是以前工作中所欠缺的,或是不重視的工作,今后的工作中應多加關注。
另外,根據公司發展規劃,今年一季度計劃完成投入建造項目初步方案,完成圖紙、工程預算等的上報及審批工作。后續待審批完成后,按照規劃及工程進度,持續推進。
上年度供暖電費申請方面。計劃也在一季度完成,現在正在著手項目建成前后對比方案的制作,及聯系施工等事宜。
三、關系協調
對外:學習行業內先進企業經驗,了解職能部門相關信息,如質監、安監、環保、消防、工商、另外,參與協調村委、政府各部門關系,保證公司運營正常。
根據公司發展需要,計劃盡快完成質量檢測站的申報事宜。
對內:部門之間的溝通,不定期召開協調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協作。
四、安全保衛
1、消防事故應急預案,經常演練,定期對保衛人員進行消防培訓。
2、經常對員工進行安全教育,操作規程,交通、用電、消防,防患于未。
3、加強節假日和重點區域安全防范。
4、定期檢查危險標識牌、現場規劃標示線等,督促相關部門引起重視。
五、廠區綠化
1、計劃招聘專人負責,并對其工作提出要求,利用好經濟杠桿,及時進行考核。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步。下一步,我們必須加強企業戰略決策和人事行政工作的執行力度,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。
以上是本人20xx年度主要工作計劃,有不足之處,請各位領導、同仁批評指正。
行政部工作計劃9
一、工作目的
通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰斗力的員工隊伍,搞好部門協作,協調外部關系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優良的服務,為酒店節省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發展。
二、工作職責
。ㄒ唬﹨f調各部門工作,保障酒店日常運營。
。ǘ┙M織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。
。ㄈ┻M行行政辦公,處理公文,接待來訪,協調外部關系。
(四)進行制度建設,建立并完善各項合理高效的制度,監督制度的落實執行。
(五)進行企業文化建設。組織籌辦各項文化活動。
。┳龊冒踩⒐こ叹S修、節能控制的監管。
。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅U,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。
。ň牛┳龊门嘤栭_發工作,建立人才梯隊和人才儲備。
。ㄊ﹨f助總經理完善績效考核體系、進行績效考核,有效激勵員工隊伍。
。ㄊ唬┳龊觅|量管理,保障服務質量、菜品質量、環境質量。
三、現狀分析
經過短時間的調研,對酒店進行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
。ㄒ唬┚频赀\營良好,穩步發展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。
。ǘ┎块T工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節做得還不夠,為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺,對怎樣更好服務的思考不夠。
(四)員工的培訓偏向于技能方向,意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向于實用,未形成系統的培訓計劃和開展全面的培訓課程。
(五)應注意對員工隊伍可能產生的職業懈怠進行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:
。ㄒ唬┱犀F有制度,建立制度體系框架,調研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協助部門形成工作規范。以制度來明確和規范各部門、各崗位的`責權、工作內容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學化、制度化、規范化管理,保障服務質量,增強企業競爭力。
。ǘ┳龊萌肆Y源規劃。根據酒店內外環境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學進行人力資源的預測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業發展的全局方案。
。ㄈ┘訌娕嘤柟ぷ鳎鶕频耆旨案鞑块T需要,由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。
。ㄋ模﹨f助總經理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養梯隊,合理協調薪酬、績效、員工培養的相互關系,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質量檢查,形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查,檢查進行表格化,對每天的質量進行掌控,促進各項工作質量的加強。
(六)規范公文運轉和發布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。
。ㄆ撸┻M行企業文化建設,理解企業文化核心精神,通過培訓、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業文化帶入員工內心,形成凝聚力和戰斗力。
。ò耍┚幹菩姓M用預算,嚴格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。
(九)協助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統一宣傳口徑,提升酒店文化,促進品牌形象樹立。
。ㄊ﹨f調對外關系,梳理重要部門,做好年度的公關計劃。
。ㄊ唬┞鋵嵢粘9ぷ鏖_展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應,日清日結,上傳下達,以飽滿的工作熱情和務實的工作態度,發揮好行政部對營業部門的保障支撐作用。
行政部工作計劃10
雖然各部門的管理制度已經建立起來,但是制度的執行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。下面是酒店行政部20xx年的工作計劃:
1、制度的監督執行與完善
雖然各部門的管理制度已經建立起來,但是制度的執行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。
2、規范辦公秩序與員工行為的引導
開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次,并成立工作小組進行監督與實施。
3、成立質檢、節能、衛生檢查等專項小組
在總經理的帶領下,組建質檢、節能、衛生、行為等檢查工作小組,嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務質量、經營成本、衛生清潔的工作,實行流動紅旗部門,并對部門采取一定的激勵機制,建立完善的質檢體系,培養部門質檢骨干。
4、部門協調與溝通
積極協調各部門工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業務的正常開展。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協調與處理。
5、加強公司凝聚力建設
積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到酒店給予的關注與支持。
6、建立員工心聲計劃,加強員工關系建設
隨時了解員工思想動態,開展員工關懷工作,創造機會與新老員工進行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經理信箱真正的用起來。
7、繼續加強對內對外的關系與協調
多多拜訪與酒店相關聯的社保局、醫保局、衛生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的.往來關系。
8、加強酒店培訓建設
嚴格按照標準的要求來建立系統的員工培訓規劃和制度,將培訓工作做到常態化、制度化、系統化。制訂詳細的培訓計劃,做好培訓教材、場地、設備、師資的準備工作。
9、開展各項知識競賽
對各部門的專業技能進行考核,通過參賽的形式呼吁大家參與,并對于勝利者給予相對的獎勵。
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