2023年數據管理年終工作總結（精選10篇）

　　時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編精心整理的2023年數據管理年終工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　數據管理年終工作總結 1

　　今年以來，我校加大信息化基礎建設，嚴格落實信息系統安全及保護，從源頭做起，不斷提升了信息基礎安全理念，強化信息技術安全管理和保障，加強對包括設備安全，數據安全，信息安全等信息化建設保障，以信息化促進學院業務管理的精簡化和標準化。

　　一、信息等級化分類，安全分類化保護。

　　我校網絡管理信息化管理現狀，自網絡信息中心（以下簡稱中心）成立時起，我中心制訂了宿舍網絡使用條款服務器托管等安全條款，此八年以來，保障了廣大師生網絡使用及業務系統安全，未因網絡出現重大安全問題，未有因業務系統托管而出現硬件無法修復、數據被盜等基礎保障。

　　本年工作進度報告：

　　1、服務系統保護、上學期我中心開始了安全等級建設，確立了服務系統安全分等級保護目標，重要信息重點保護，次要信息次級保護原則，針對原來一個系統多個應用的'服務進行了應用分離，減少一個服務出題問題，多個業務受影響等問題，今年購買了存儲服務器和服務器防火墻兩個重要基礎安全設備，針對我校業務系統保障，對學校官網、精品資源共享課網、一卡通等數據備份。使用了硬件防火墻對公開業務數據安全保護，現已對官網、青果系統、數字化校園系統進行IPS保護、WEB應用防護，其它系統進行安全審計防范等安全設施。

　　2、基礎網絡保障、今年我中心更換包括核心DCRS7608在內多個老舊網絡設備，針對日益流行WIFI設備進行規范管，對宿舍網絡WIFI共享禁用，對辦公網絡WIFI使用教育，謹慎使用開外式網絡，減少基礎網絡隱患。

　　二、 20xx年信息安全工作安排及問題整改

　　1、規范流程操作，加強網絡信息化教育。我中心要求系統使用部門或使用人員都應該了解信息安全形勢，所管理系統的安全等級，遵守誰管理誰負責的原則，掌握操作技能，努力提高系統信息保障能力，對官網、青果系統、財務系統、圖書館管理系統、一卡通數據系統等業務所屬部門要求分配專員管理，提高業務系統信息安全習慣。

　　2、辦公無線網絡使用規范，無線網絡私建加重，基本每辦公室都有職員安裝了無線設備，甚至出現了辦公室多個職員安裝WIFI。需加強網絡使用條件規范，區域多個WIFI接入，亂接入等問題整改，對辦公室已有無線設備收編，禁止使用360，獵豹，共享精靈等無線熱點、軟件共享方式。

　　3、老舊設備更新換代，部分網絡設備、服務器設備使用已長達八年之久，部分重要服務器還是原來老式臺式機，今年已搬遷了心理系統，電子政務系統至新服務器，還有財務系統，圖書管理系統還在老舊服務，難以保障穩定運行。

　　20xx年是我校信息安全投入歷來最大一年，加強業務系統、基礎設備安全及保障、20xx的到來，我中心將加大對網絡信息安全管理和安全措施、安全技術力度，保證學院信息安全切實可行。

　　數據管理年終工作總結 2

　　20xx年度人資專員的主要工作包括人力資源六大模塊中的招聘與配置（該項工作十月份轉由人資經理負責）、培訓與開發、績效管理和員工關系。這一年，對于奠定人力資源專業基礎和提升人力資源工作技能有著較大的幫助。現將本年度人資專員開展工作情況進行分析、總結和匯報如下：

　　一、招聘與配置

　　1、面試、復試及入職情況

　　20xx年度人力資源部共計接待面試人員419人，進入復試環節284人，辦理入職手續146人。與20xx年度辦理入職人數（107人）相比增長36.45%。現將20xx年度每月招聘情況統計匯總如下：

　　由以上數據可知，人力資源部對各大招聘網站投遞的求職者簡歷嚴格把控和篩查，凡應邀前往公司面試的求職者中，有約67.78%的人員可以進入復試環節，復試者中又有約51.41%的人員進入公司工作。在對求職者能力與招聘崗位匹配度的判定上，人力資源部不斷加強專業化學習，注重情商測試與面試精準度，努力提高識人用人的判別能力。根據公司招聘需求及市場求職淡旺季細分情況可知，每年春節過后至六月及九月至十一月為招聘效率較高的時間段，人力資源部一定要提前做好各種招聘及培訓應對措施并把握時機完成各類人才引入指標以完善公司人力資源配置需求。

　　2、公司各部門年初與年末人員配置情況

　　20xx年度公司總人數為145人（不含西安辦和嵩縣中啟基地），與20xx年度總人數（111人）相比增長30.63%。現將各部門年初人數及年末人數統計匯總如下：

　　由以上數據可知，公司在20xx年度新增職能部門五個，現已達十八個職能部門，在精細化管理及團隊協作方面將面臨更高的要求。為實現公司跨越式發展，人力資源部在后勤保障、技術支持、售后服務及項目申報環節加大人才引進力度，確保公司早日實現宏偉發展戰略及節能領域拓展轉型目標。

　　3、公司招聘渠道及分析

　　在應邀或自行參加公司面試的419名求職者中，有239人是通過洛陽人才網獲取公司的招聘信息，約占面試總人數的57%。現將通過各類招聘渠道獲取公司招聘信息并參加面試的人員情況統計匯總如下：

　　20xx年度公司的招聘渠道主要為網絡招聘，約76%的求職者來源于洛陽人才網、智聯招聘及前程無憂三大招聘網站。58同城招聘網站在八月份剛開發注冊且屬于未付費試用會員，效果不是特別理想，很多求職者信息查閱不到，但從58同城的招聘崗位瀏覽量來看，銷售、生產、行政文職類崗位的簡歷庫及求職量還是不錯的。雖然智聯招聘和前程無憂屬于全國性招聘網站，但根據他們的人才簡歷庫情況及應邀參加公司面試的人數來看，并不太適合公司現階段的招聘需要。洛陽人才網和58同城等本土化人才網站應成為公司下一步進行網絡招聘的首選，該類網站的求職者多為本地或擬到本地發展的人士，他們應邀參加面試的幾率更大且更能適應公司未來的發展需求。現場招聘共計參加10次，其中洛陽人才市場4次，周王城廣場1次，會展中心1次，高新區人才市場4次，除洛陽人才市場外其他現場招聘的效果并不理想，這與各人才市場或舉辦方的宣傳力度及知名度有很大關系。公司的中高層管理崗位相對較為穩定，招聘人數較少，目前未用到獵頭服務。另因公司屬于處在跨越式發展和戰略拓展轉型中的技術型企業，需要的是上手快和適應能力強的員工，結合公司發展規模來看，暫未啟用校園招聘計劃。內部介紹員工在招聘渠道開發中不容忽視，人力資源部為此特意制定并公示了內部介紹員工獎勵方案，以不斷激勵為公司人才配置做出貢獻的新老員工。內部介紹員工有利于團隊協作，有助于新老員工穩定發展，應作為公司下一步重點招聘渠道進行維護并不斷開發新的激勵措施。

　　二、培訓與開發

　　20xx年度人力資源部共計組織各類培訓約91次，主要以內部培訓為主，外部培訓為輔。內部培訓的重點則是新入職員工培訓，共計開展45次，約占總培訓次數的49%，在各類培訓中占比重最大。現將各類培訓次數及所占比重統計匯總如下：

　　由以上數據可知，人力資源部為了幫助新入職員工盡快熟悉、適應并融入到公司的企業文化和工作氛圍當中，在新員工的`入職培訓中下足了功夫，整理、修訂和完善新員工培訓的PPT課件八次，豐富和完善企業文化內涵兩次，為樹立統一的企業價值觀念和行為模式奠定了良好基礎。為確保快速實現公司在節能領域的拓展轉型，實現技術推動銷售的發展經營理念，人力資源部著力打造學習型企業氛圍，共計組織系列專題培訓28次，占總培訓次數的30%，其中邀請外部專家講師五次。各類技術系列培訓的開展及發展戰略的分享，無形中引導員工向公司戰略看齊，統一發展思想和觀念，提高學習積極性，為技術型企業的發展埋下伏筆。為實現公司與員工的長遠發展，引導并幫助員工實現職業生涯規劃設計與發展，培養員工主人翁意識，增進凝聚力和團隊協作能力，滿足員工工作需求和未來成長需求，通用公開課的培訓將顯得尤為重要。為確保各類培訓能夠符合員工需求，人力資源部在十一月份進行了《20xx年度員工培訓需求調查表》的意見征集工作，結果顯示工作技能、專業知識、職業生涯規劃、企業文化和團隊凝聚力等的培訓需求量較大，應作為重點培訓方向。

　　數據管理年終工作總結 3

　　我叫xx，20xx年3月份進入公司工作，現任公司調度員，現將我20xx年的工作狀況簡要匯報如下，敬請各位領導評議。我的述職報告共分以下三個部分：

　　一、20xx年工作回顧

　　1、樂觀學習，自我提高

　　只有懂生產、了解生產，才能很好的服務生產、監督生產。無論是管理閱歷，還是業務水平，都與優秀的調度員存在很大的差距。所以，我樂觀學習，虛心向老工人請教，到車間生產一線，了解生產現狀，提高業務技能，提升管理水平。

　　2、細心調度，合理支配生產

　　每月月底結合各個分廠下月肉制品大致產量，制定出合理的內轉產銷量，結合銷售部，制定外銷產品的產銷方案。即保證正常的生產運行，又沒有造成不良庫存；每日下午依據次日銷售訂單及發貨狀況，結合車間實際生產狀況及倉庫現有庫存量，支配合理的次日生產方案，滿意市場正常供應；每天依據生產方案，跟蹤生產進度，準時正確解決生產中消失的各種問題，保證生產方案準時完成。

　　3、和各個部門溝通協調，保障生產順當進行

　　和集團公司選購部門保持良好的溝通，保證原輔包的準時供應；幫助銷售部，組織好外銷產品的發運工作；和品管部、事業部、技術中心相關人員緊密結合，對生產中消失的問題，準時協調解決，保障生產的順當進行。

　　4、充分發揮監督考核職能，做好日常管理工作

　　從現場衛生、生產過程過程、成本、質量、方案、工藝、平安、庫房、數據交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關人員檢查，對檢查中發覺的問題整改落實狀況進行跟蹤，做好公司的各項日常管理工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、管理考核上放不開手腳

　　以往的工作只注意服務和協調，缺少監督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監督考核的作用。

　　2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒有做好

　　由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。

　　3、工作的細致度上面還不夠精細

　　由于以往的`工作中存在馬虎大意，細致度不夠，致使個人工作中消失紕漏，消失問題。

　　三、下一步工作思路

　　1、虛心務實、進一步加強學習，全面提高個人綜合素養

　　學海無涯，學問無限。只有不斷的學習，才能不斷地提高和進步，才能跟得上公司進展的步伐。20xx年公司產品結構面臨全面調整轉型，將涉足許多新的領域，在新的領域要努力學習，快速把握各種生產中的技術學問，為公司產品結構的順當轉型做好連接工作。

　　2、充分協調好各個方面的資源，確保產供銷的順當進行

　　合理支配、細心調度，保障好生產、協調好生產、服務好生產、指導好生產、監督好生產，保證生產、銷售工作的順當進行。

　　3、不斷提高工作水平，做好領導助手多謀才能善斷。立足進展變化的新狀況，多動腦筋、想方法、出辦法，發揮參謀助手作用，不斷提高工作水平；

　　強化理論學問學習，進一步提高避開問題發生的預見性；進一步提升責任意識，增加工作的主動性、預見性、制造性，以較高的技術理論素養和業務工作力量為領導出謀劃策、查漏補缺，不折不扣的完成領導交付的工作，做好領導的左右手。

　　4、立足本職工作，工作不留空檔對本職工作肯定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。其他的工作，也要義不容辭擔當起來，做到工作不留空檔，確保各項工作全面推動。 20xx年，我將進一步加強學習，仔細工作，在經理的領導下充分發揮好調度員服務、協調、監督、考核的職能，根據公司的要求，精彩的做好各項工作。

　　數據管理年終工作總結 4

　　在xx年這不平凡的一年中，測量中心全體人員和企業同呼吸，共命運，充分發揮團隊精神，為實現企業的健康、持續、發展而努力工作，被評為“優秀和諧班組”。現20xx年的工作總結如下：

　　一、愛崗敬業打造優秀團隊

　　測量中心維護著市話10985部的電話、寬帶的裝、拆、移機跳線工作，整個市局的112故障派修和整個市局22000寬帶的數據修改，故障咨詢。

　　今年五月份，原來的97系統統一改為綜服系統，經過短時間的培訓后，我們開始用新的操作系統。界面和原來不同了，但我們的工作原則沒有變，只要是裝、拆移機，見到工單，立刻做數據，進行跳線，做到日畢日清。還積極和社區經理配合，及時修復電話、寬帶等各種障礙。

　　對于112故障，及時派修，一天四次提醒社區經理及時修復故障，及時消障。僅以十月份為例，測量中心受理障礙總數1649部，及時修復率98.33%，各項故障維修指標均達到了市公司的維護標準，受到了運維部的表揚。

　　xx年底，華勝鳴天寬帶系統放在了測量中心。隨著“光進銅退”工程的進一步深入，寬帶割接頻繁。包括分局在內的多個模塊點的寬帶用戶，在割接過程中，工程隊需要提供一手的`正確資料，測量中心的人員需要對用戶逐一更改VLAN值，才能保證每一個客戶正常使用；市公司的大范圍5100設備改至5300設備，由于綁定值不正確，造成用戶不能上網，需要解除用戶綁定，觀察用戶上網后，再給用戶加上正確的綁定值；再其次是由于催繳欠費力度加大，寬帶停機增多，個別用戶不知欠費不能上網，同時由于線路的老化，寬帶上網頻繁掉線，加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責任心和積極誠懇的態度，對用戶耐心解釋，消除用戶的怨氣，取得用戶的諒解，還要在我們的能力管轄范圍內，以最快和最準確的操作幫助用戶解決問題。初步估華勝鳴天寬帶系統月操作千條記錄。

　　對于遇到的重大問題，及時把情況反映給領導，力爭在最短時間內解決。今年十月中旬，藁城割接用戶一萬多部，到周末晚上大量用戶反映不能上網，上去后總是掉線，正好晚上運維部郭主任打來電話，反映有一熟人不能上網。測量中心人員馬上將用戶的上網情況反映給她，估計是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬帶數據中心聯系，石機房人員又給了兩條IP地址，用戶上網掉線的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員，擁有高度的責任心，用優秀團隊的標準要求每個員工。不僅給公司帶來效益，還能創造良好的社會信譽。

　　二、轉型思變，齊心協力謀發展

　　測量中心積極參加局組織的各項培訓，如：安全知識教育，健康講座，綜合業務培訓，職業道德要求，還從內網上學習新業務知識，通過學習，思想上發生了新的變化，感覺能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰勝困難的信心和決心。

　　今年2季度的任務重，要銷售電腦，奧運卡、發展同號、小靈通業務。各項業務單一去做，就會顧此失彼，班里進行討論后，決定采用發揮優勢，各個擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高，收藏價值大，我們測量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協力，圓滿完成了各項任務。

　　三、民主管理堅持不懈，營造寬松和諧的團隊

　　測量中心不定期召開班會，分析一段時間出現的問題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關心的任務政策、職工療養、如何更好帶薪休假，對公司的發展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會上討論，發表自己的意見。

　　四、增強安全意識，消除安全隱患

　　機房的安全常抓不懈，平時每天交班人員測試告警系統，每月的月初、中旬檢查滅火器，發現不合格的及時通知安全部門。奧保期間，加強機房值班，提前按置門鈴，兩層大門把關，將閑雜可疑人員堵在門外。為整個公司的安全保衛工作做出了我們的貢獻。

　　數據管理年終工作總結 5

　　即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，并將學習的果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的`重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

　　1、認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

　　2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！

　　數據管理年終工作總結 6

　　20xx年我們見證了合眾思壯的快速發展，見證了數據建模部的努力與收獲，成就了作為一名思壯人的驕傲與輝煌。回首20xx年一路走來，有過歡笑、有過失落、有過成功、也歷經坎坷，正是因為這些經歷，使我們更成熟也更穩重，為20xx年的工作歷程做好了充足的鋪墊。現將20xx年的工作做以下簡單總結：

　　一、戮力同心、和諧共贏

　　在20xx年的1到4月份，我還是一名數據建模部的繪圖員兼小組長，每天的工作除了完成自己的繪圖任務外，還要協助部門領導進行項目發展的分析和問題解決。由于一些特殊原因，在年初的這一階段，3D項目由原來不到20人的繪圖團隊，擴充到了近50人的規模。大部分新工的加入，由于專業技能知識的缺乏和軟件操作不熟練等問題，導致項目的人均產量較低。所以在這一階段如何快速提升新工的產能成為主要的項目發展問題，針對現狀，一方面我們采取一對一的專業輔導幫助，另一方面通過進行組織培訓，用以提高大多數繪圖員的專業技能。同時進行分層管理，將人員設立為三個小組，組長不僅負責公司的日常工作安排，還要解決組員在繪圖工作中出現的專業技能問題。經過一系列方案的落實，全面解決了新工以前存在的專業知識缺乏等問題，從而提升了項目產能，完成了這一轉型過程的困難前期。回顧這一階段的成功，我覺得一個團隊做到全面的信息共享與交流，并且保持一股不服輸、不氣餒的工作態度，在起步發展的這一階段尤為重要。

　　二、恪守職責、實事求是

　　20xx年的4月份我有幸被提升到了質檢的工作崗位，在接任的前段時間，壓力還是挺大的，因為當時的質檢職責我覺得不僅要進行項目整體的質量把控，同時要負責員工的技能知識培訓，還要解決在繪圖過程中出現的很多專業性問題。在8月份，我們的3D項目已經完成了人均產量15幅的突破，并且還在不斷的增長。經驗告訴我們，在生產過程中，產量與質量一直是互相矛盾的。在這一階段，作為質檢我們要做到的是在產量穩步提升的過程中，圖像的質量也需要完成相應的指標任務。這是一個嚴峻的考驗，因為在項目運作中，我們沒有任何的行業經驗參考和技術交流，對于3D路口放大圖的繪制，一方面我們要保證繪制路口的準確性，另一方面要保證路口的相似度和美觀問題。作為質檢：

　　我首先通過每天的`圖像質檢，做好錯誤數據和原因的統計分析，針對錯誤類型對員工進行一對一的指導；

　　其次通過不斷的積累與學習，提升自己在路口方面的專業知識；

　　最后做到發現新問題及時與領導、同事進行溝通，完善項目的質檢標準，增加產品的準確合格率。通過我們不斷的共同努力與協作，項目的錯誤率由4月份的7%（在這一階段，新的一些錯誤類型比較多）一直到年底的1%以下，一部分員工完成了月度錯誤數為零的質量突破，當然在圖像的美觀程度方面也得到了較大的提升。在這一階段的工作中，我也遇到了很多工作質量管理方面的問題。主要表現在與同事之間的工作溝通問題，雖然在年度后半階段的工作中有所改善，但是還需要在新的一年不斷的深化學習，克服工作中出現的浮躁、獨斷獨行等不良的負面情緒和工作態度。

　　三、厚積薄發、精益求精

　　截至20xx年的11月份，3D繪圖項目已經達到了日均27幅的高產能，同時在高產能的背后，我們的整體出錯率也基本控制在了1.5%以下！在這一階段的飛躍發展中，最終的成功離不開每位同事的努力，以及領導的支持和幫助。鐵打的隊伍是在破繭成蝶的時候，更能做到一飛沖天的壯舉。但我們并沒有因為取得了出色的成績而自足、自樂，我們懷著生于憂患而死于安樂的工作態度，繼續奮進。一方面在質檢的工作中，不斷的積累和總結關于路口的問題知識，明列出規范、準確的文檔資料，及時對于質檢標準進行更新，保證產品的高精確高質量輸出。另一方面，配合領導在新業務的嘗試與分析，設立了部門內部技能培訓的相關規定。

　　我們形成了以質檢為培訓主導，組長與組員積極參與的培訓運作體系，制定了關于培訓質量與效果考核、培訓考核作業等相關文檔，精益求精，不斷的提高自身的技能知識，發展多樣化的培訓內容，滿足大家在軟件技能知識方面的培訓需求。經過長時間的技能培訓，大部分員工能獨立完成一些高難度的人物和景觀建模、建筑動態表現、室內外效果制作等多樣化的虛擬表現。

　　四、展望未來、奔騰不息

　　20xx年已經結束，我們承載著輝煌和榮譽踏入了20xx。在20xx年的工作中，我們務必要做到對于20xx年工作中的不足進行改善，好的管理方法和工作態度要繼續堅持。繼續完善培訓方面的體系工作，在技能方面達到從多到精的質量突破。協助和配合部門領導總結和歸納在新業務擴展中的經驗和教訓，爭取在最短的時間內增加新的業務項目。在本職的工作中，認真履行工作職責，自身不足的地方要加以改正，同時也要不斷的學習和擴充自己的技能知識。

　　以上就是我個人的年終工作總結，讓我們以思壯人的驕傲，合眾人之力，思壯大之路，在20xx年的歷程發展中，再創輝煌、奔騰不息。

　　數據管理年終工作總結 7

　　過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

　　一、工作站的日常維護工作

　　剛接手工作的時候，發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先恢復良好的秩序。

　　各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。

　　2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經過實踐，已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

　　3、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，事后還原則更加輕松。

　　經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

　　二、網絡的日常維護

　　路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

　　三、電話系統的調試與維護

　　主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的'辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。

　　四、公司敏感數據的防護

　　使不需外網的員工禁止訪問。把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對于公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。

　　五、下一年的大致工作計劃

　　解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。利用IT資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。

　　在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發布公共信息。進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

　　數據管理年終工作總結 8

　　今年來，在公司各級領導及同事們的關心幫助下，數據中心堅持以企業精神塑造自我，以企業文化完善自我，以企業標準提高自我，以企業紀律約束自我，認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現了技術立足自我、故障及時排除的工作目標。 公司數字有線電視、寬帶數據和固話三網核心業務系統和設備的維護工作在數據中心，數據中心要保持穩定的運行，需要的專業技術人員。一般承擔重要業務的數據中心都是有人24小時值守，完全無人管理維護的數據中心幾乎沒有。所以數據中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數據的完全依賴，承載數據計算、運行的數據中心正發揮著越來越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。

　　數據中心的維護工作可分為五大類：

　　一是日常業務類、

　　二是日常檢查類、

　　三是應用變更、部署類;

　　四是軟、硬件升級類;

　　五是突發故障處理類。

　　下面就這五個方面的維護工作進行總結。

　　一、主要日常業務類工作

　　1、公司的寬帶固話業務開通的流程是：營業廳受理-數據中心開通-片區維護員上門安裝。由此可以看出，所有用戶端ONU業務是由數據中心開通，這就要求數據中心所有技術員都必須熟悉華為和烽火OLT網管系統，仔細認真的開通ONU，并配合片區維護員解決用戶端故障；

　　2、VOD點播系統片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；

　　3、根據衛星電視節目調整和變更調整，調整衛星接收機的'參數，盡快恢復有線電視節目；經常聯系和溝通兵團電視臺、開發區電視臺、石油電視臺技術人員，保證互傳電視節目的調整、變更和恢復盡快進行；目前給我公司共有158套電視節目；

　　二、日常監控檢查類工作

　　“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現之前都可能會有所表現，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現，所以數據中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發現一些運行中的隱患。根據數據中心承載業務重要性的不同，要對數據中心里的所有運行的設備進行例行檢查。一些數據中心設備廠商提供了檢查軟件，比如網管軟件，安全防護軟件等。可以利用這些軟件對數據中心網絡進行檢查，看日志是否有異常告警，網絡是否出現過短時中斷等。通過網絡探測軟件看網絡質量如何。檢查服務器應用服務是否正常，CPU內存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時處理與消除。

　　對數據中心的機房環境也要進行檢查，環境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求。空調、供電系統進行運行良好，設備運行是否過熱，地板、消防、監控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改。一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續的檢查過程中，將會對數據中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發現，在檢查中進行學習。

　　三、應用變更類工作

　　數據中心承載的業務不會是一成不變的，隨著業務的多樣化，經常要對業務進行調整，包括服務器和網絡的設置。因此要對服務器和網絡設備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網絡協議。要根據應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數據中心原有業務要非常熟悉，還要對新上的應用業務有正確的理解，這樣才能在不影響原有業務的基礎上做調整。這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數據中心維護人員的必修課，突顯了一個技術人員的基本技能水平。這時要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實現業務，要經常和設備廠商的技術人員打交道，通過交流盡快掌握設備操作方法。

　　同時，由于設備廠商對應用業務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業務和設備具體實現之間做好協調，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業務部署。如，去年公司只有聯通寬帶固話業務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業務，需要數據中心技術員聯系廠家技術員如何對用戶端ONU升級才能開通業務，并教會片區維護員。隨著用戶增多，原有的數據網絡規劃已不能公司未來業務發展和網絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數據網進行重新規劃，核心網絡合理化，安全性提高，實現每用戶每Vlan，符合未來業務發展和網絡安全需求。

　　四、軟硬件升級類工作

　　數據中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機房未來5年發展的需要；一些08年采購衛星接收機不開機或無法鎖定接收參數，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現故障時，就必須要進行更換。

　　有時為了不影響業務，往往還需要設備廠商提供軟件補丁來解決問題。如VOD點播系統、烽火OLT網管系統等今年都進行過升級，數據中心的設備很多，出現軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數據網擴容升級都是在深夜進行。

　　五、突發故障類工作

　　沒有任何一個數據中心是不出故障的，在數據中心運行的過程中都會出現這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數據中心運行的穩定程度。對于突發故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發原因，迅速找到解決的方法，如聯通今年兩次DNS無法訪問故障、一次千兆網變成百兆網故障，由數據中心技術員及時溝通聯通數據中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據UPS電池電量判斷是否開啟發電機發電，并按照應急突發流程匯報給領導。為保證核心網絡設備硬件突發故障快速處理，公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換。

　　總的來說，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數據中心維護工作實際上非常重要，關乎著整個公司三網業務的正常運行。

　　新年工作計劃

　　1、目前，數據中心維護人員主要欠缺的是專業技術能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識，不斷提高自己才能更好的完成數據中心的維護工作；

　　2、抓好數據中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；

　　3、核心機房數字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；

　　4、增加高清節目4套；

　　5、解決VOD點播片源問題，找相關公司購買片源；

　　數據管理年終工作總結 9

　　采購管理方法主要以監督、督導、協助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優化采購流程，規范采購方法，責任到人的模式，加強各人員的工作責任。在過去的20xx年里，采購部、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀，沒有起到預期的效果，如采購報價延誤時有發生、貨期未能達到98%以上的準確率、倉庫5S的不穩定性及倉庫的收管發過程做不到位，發錯貨、遲發貨、數量不確定等人為因素仍然存在，導致數量的準確性不高等諸多問題，具體分析如下：

　　一、采購管理總結分析：

　　1、采購管理內容

　　過去的一年，采購部涉及到的管理內容基本到位，其中部門流程中的報價管理，應付賬款、部門之間的溝通、崗位職責的劃分、供應商鏈的管理、倉庫的收管發及5S管理已取初步效果，倉庫管理責制基本到位，7S管理已初見成效，倉庫產品擺放相比之前規范，數量準確性有提高，各倉管員的工作內容明確，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法，及加強監督，不斷督導部門走上正規化

　　2、采購管理方法分析（優點、缺點、管理存在的盲點等，改善措施）

　　采購管理方法主要以監督、督導、協助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優化采購流程，規范采購方法，責任到人的模式，加強各人員的工作責任、采購管理上現場管理相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，且缺乏對采購員灌輸管理方法的方式，應該逐步讓各職員學會自我管理，人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，沒有最大限度的激發各職員的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的'工作方式，各職員對問題的反應情況表現為遲鈍，因此帶來工作效率不高，解決問題不及時等

　　二、采購流程分析

　　目前采購部總體來說流程比較適合目前的發展狀況、供應商檔案管理較完善，能夠準確地反應供應商的基本信息狀況，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價、報價流程、應付賬款等操作模式順暢，各職員的掌控性也較好，不存在嚴重性問題，能夠滿足銷售部門的服務需求；

　　a、供應商開發過程受到限制，過去一年里主要采用為網絡、供方銷售代表自動上門，產品名錄等途徑開發供應商，普寧、潮汕的特性，許多供應商不太愿在網絡及產品名錄上登記相關供求信息，導致過去的一年里，供應同開發的數量不足，所開發供應商從采購五要素（適時、適地、適質、適量、適價）來分析也不適合發展長期合作的需要、開發供應商的模式有待改進、完善、

　　b、供應商x估流程基本上還是靠各職員的平時合作過程中對品質、貨期、服務等進行簡單的x估，雖x估結果相對比較客觀，但不能直觀的反應出問題的所在，且倉庫人員及其他部門人員參基本上沒有參與供應商的x估工作，目前只是采購部單一的印象概念；造成x估受到的因素主要表現在數據收集困難、相關部門參與的程度不夠、供應商改善意識遲緩及雙方對服務、產品品質的認識程度的差異所致、因此對程序中所規定的規范化x估程序執行不起來

　　c、詢價、報價流程的實用性較差，各職員基本上以經驗報價、供應商報價為基礎，且兩組人員報價存在差異，即利潤空間幅度不靠近；采購人員的自我核價（做成本模式）能力不高，對市場原材料的價格把握不準確，也不夠及時主動，加上供應商對核價的方法不原透露，提高核價能力速度遲緩，相關報價方法、把握原材料的主動性及時性、供方報價的要求需要進一步完善、

　　d、銷售報價在一定程度上受客戶限制，采購報價相對被動，財務部門無法提供相關的成本利潤給到采購部門，造成采購員無法很好的控制利潤空間，可能可行的辦法需要調整報價的活動性，需要財務部門的大力支持，提供相關數據

　　e、供應鏈的整合優化工作正在啟動過程當中，困難相對較大，主要表現在：

　　（1）、內部員工自身的信心不足

　　（2）、業務員部門與客戶的溝通不足，如存在許多的無理退貨，造成采購與供應商之間的溝通存在分歧

　　（3）、部門人員參與的程度不夠，平時與供應商的溝通不到位，缺乏一定的技巧

　　（4）、采購員平時與供應商溝通缺少灌輸品質理念的方式

　　后續工作需要各人員全部投入，將工作分解到每個訂單當中去，逐步加強溝通管理，以引導供應商的方式，站在供應商的角度去說服供應商，提高供應商改善品質、增進服務的意識、

　　f、采購績效考核缺乏模式貨，對考核的關鍵點不清晰，沒有合理的考核制度，考核標準不明確等，采購績效考核有待完善，應建立一套確實可行的考核制度，以此激勵先進，鞭策落后（倉庫績效考核也類似）

　　g、樣品提供不夠及時，過去的一年，提供樣品沒有自發自動，都是等到了季度時才根據業務方面的需要才去向供應商尋找；但對樣品收集回后的工作做的比較到位，如將材料的單價，原材料、新工藝、等相關信息的共享能夠及時整理成文檔給相關部門學習用、

　　三、采購流程分析（各流程的可行性，缺點，執行程度等）

　　a、倉庫收、管、發貨流程順暢，完善了外發貨加工流程及內部耗品的領用程序，對產品的檢驗要求明細化，并系統成文件，方便培訓使用、并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作、倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度，這不利于發揮管理的執行力，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態，也給盤點帶來一定的難度、

　　c、7S管理成效不足，員工的認識有待加強引導，目前冶狀況仍需要不斷監督、督導才能起色，且有反復易常，不穩定，不夠持續的現象、

　　d、倉庫收貨流程中的抽檢做不到位，如：以重量類計價的回酒店后沒有進行過稱，鈕扣類也沒有過稱，包裝廣告袋類只是抽檢極少部分，抽檢沒有一個確定的標準，只對有品質問題的產品才填寫品質檢驗單，相關產品出問題時無法追塑相關責任人的責任；

　　e、倉庫貨物管理過程沒有規定具體的盤點時間，對產品存放品質沒有定期進行品質抽檢，擺放存在不合理的地方，擺放雜亂時有發生等

　　f、發貨過程中前半年仍然存在不及時現象、發錯現象、且外發包裝沒有一個統一的標準，有的甚至幾種規格產品混在一起，造成客戶投訴，但目前仍然需要改善，完善發貨包裝要求

　　四、采購及倉庫職能、執行力、人才結構、人才儲備分析？

　　采購部崗位職責比較明細，采購員、物流員和倉庫的分工較明確，具體工作都能夠具體責任到人，目前采購部的工作形成互補，即調配協作功能較強，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

　　采購人才儲備到位、齊全，但需要培養具有有管理能力、良好的溝通能力的職員，以帶動整個部門的進步、部門人員的發展潛力較大，可塑性強。

　　本部門與各部門的溝通上主動性尚可，但因外圍因素，持續的狀態不佳，需要不斷的為各職員溝通、打氣。

　　采購部人員請假較不規范，許多情況下是突發性的請假，這造成工作交接不到位或沒有交接，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩，因請假制度應該改善。

　　倉庫人才結構不容樂觀，個別員工心態不夠務實，對待問題的認識程度不高，對工作職責理解不清楚，工作不夠細心。導致原員工缺乏就業壓力，大男人主義過強，對自身的職業道路缺少規化等，由此導致執行力大打折扣，因此導致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

　　數據管理年終工作總結 10

　　一、核查情況

　　此次我所共檢查企業18戶，其中20xx年元月x日后新開業成立，短期內銷售額激增納稅人專項核查企業1戶；連續3個月以上期末留抵大于0納稅人的專項核查企業17戶。共計查補增值稅稅款81435.08元，增值稅進項稅額轉出0元，入庫稅款81435.08元，滯納金0元，其中20xx年元月x日后新開業成立，短期內銷售額激增納稅人專項核查查補增值稅稅款0元，增值稅進項稅額轉出0元，滯納金0元；連續3個月以上期末留抵大于0納稅人的專項核查查補增值稅稅款81435.08元，增值稅進項稅額轉出0元，入庫稅款81435.08元，滯納金0元。

　　二、主要做法

　　1、加強領導，提高認識。專項核查工作作為地稅機關對納稅人履行納稅義務情況進行事中監控的一種手段，對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關系具有十分重要的意義。我所結合工作實際，成立了由所長親自抓，管理小組具體抓，層層抓落實的責任體系。分派懂業務、分析能力強、工作有技巧、責任心強的干部從事此項工作。

　　2、強化培訓，提高專項核查人員素質。專項核查工作好壞直接關系到此項工作的規范性、專項核查的政策性、核查收入的效率性和核查過程的專業性。針對這一性質，我所采取了集中學習、業余自學、工作交流等多種方式，開展稅收政策、會計識學習，提高了專項核查實戰技能，促進了業務水平的提高。

　　3、全面收集納稅資料，為專項核查提供依據。全面采集和掌握涉稅信息是專項核查的關鍵，為此，我們充分發揮稅收管理員的作用，多方面收集、掌握納稅人的.動態稅收信息，對企業各項涉稅情況進行跟蹤監控，根據工作需要采取各種手段對納稅人信息進行核實

　　4、充分利用各項數據，科學分析。通過人與計算機的結合，采取指標分析和綜合分析相結合的方法，對納稅申報異常戶以及數據異常戶和某些特定的納稅人，與上年同期、歷史同期和行業指標進行比較分析，找出疑點，分析產生的原因，以發現異常申報問題。

　　5.約談舉證，實地核查。為確保專項核查效果，我們要求：

　　一是核查人員要做好前期準備工作，帶著問題去核查；

　　二是企業自查舉證與稅務機關調查核實相結合，即必要時，核查人員采取實地檢查的方式掌握第一手資料。將取得的資料與帳面進行核對，發現不符的，進一步查明原因，從而根據情況予以定性處理

　　三、檢查中發現的主要問題

　　1、未在附表申報“未開票收入”；

　　2、企業對稅法理解執行有誤，如企業發出的樣品，未按稅法規定確認收入；按照稅收相關法律，樣品也應在發出當期確認增值稅應稅收入；

　　3、企業部分發出存貨未按規定于發出當期確認收入，這是一個有代表性的較為普遍的問題，企業往往以是否收到款項做為增值稅應稅收入的實現標準，而未在合同約定的收款日（簽定有購銷合同）確認應稅收入的實現，或未在發出商品時（未簽定購銷合同）確認應稅收入的實現，已責令企業按稅收相關法律，確認應稅收入，申報繳納稅款；

　　4、在會計處理時，做價稅分離，但企業未申報抵扣，而僅在財務報表中體現，導致數據比對異常，已要求企業進行調賬處理。

　　四、加強管理的建議

　　1、加強對企業財務人員和經營者稅收相關法律和財稅差異培訓，糾正合理不合法行為。目前我們只重視對稅務干部業務培訓，對納稅人和會計從業人員培訓明顯滯后，會計人員對新政策理解執行不到位，容易造成稅企糾紛；

　　2、加強企業進、銷、存管理，增強會計核算透明度，這不但是對納稅人的要求，也同時要求我們加強這方面的日常管理工作；

　　3、督促管理員在申報期結束后，分析重點納稅人申報表，及時發現潛在問題，降低納稅人涉稅風險和稅務干部管理風險，不能被動等待風險管理系統提示，使涉稅問題擴大化；

　　4、對工業企業尤其是機械加工業，應加強對營業外收入科目核算明細的檢查，堵塞所得稅和流轉稅漏洞。

　　5、風險管理軟件有待進一步完善，增強選案的準確性，細化選案指標，加強下達案源環節初審工作，提高風險管理工作的效率。

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